O2O商业模式已成过去式,2018年OMO时代到来,赶快抓紧机会!

O2O商业模式已成过去式,2018年OMO时代到来,赶快抓紧机会!

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OMO商业模式(Online-Mobile-Offline)是一种行业平台型商业模式

通过在线分享、移动电子商务、线下的有效聚集,帮助企业顺应当下体验经济的发展和用户需求的变化

简单化获得实体商品和服务的途径

打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统,使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业,可结合自身产品与服务特点,合理配置企业资源,制定相应的经营战略,最终实现品牌传播与实际交易的双赢。

简单来说就是线上分享互动,线下体验店体验。

购买环节:可线上购物送货到家、线下直接购买。

与传统的O2O消费不同的是,用户缺乏消费体验,线上购买体验感极差。

举例:马云巴巴的“盒马生鲜”!

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一种模式:统一平台型商业模式。

两种消费需求载体:满足了客户的购买需求和线上社交分享需求。

三位一体:线上--移动--线下三位一体全时空的体验店营销系统。

四维企业经营战略:云计算和云存储技术打破时空限制,创建"四维"商铺。

五大专属价值:降低经营成本;拓宽收益渠道;增加客户粘性;整合经营资源;促进产业升级。

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线上线下的流量将双向交织

O2O模式是单向的从线上到线下,OMO模式下,线上与线下将双向交织,互相导流。

盒马鲜生、超级物种等新零售概念商超,是典型的流量双向交织流动的商业模型。

用户在线下购物,使用电子支付,

行为被线上收集。从线下获得体验后,可继续使用网站、APP购买商品,送货到家。

用户在线下变成会员后,商家能在线上做推荐、引导,并通过社交网络进行二次传播和增值,从而模糊了线上流量线下流量的边界,形成完整的流量循环体系。

线上线下相互赋能,体验相互交织

以零售为例。利用传感器、电子屏等交互设备,线下店可以调用线上线下数据,包括用户以前的购买习惯、购物历史、线上库存、销售状况等,给用户精准推荐或动态折扣,还能让用户快速知道,哪个是最热门的商品,哪个是朋友购买的商品,或者哪个是跟你类似的人买的多的商品。购买商品之后,还可以快速地分享给朋友。

利用交互设备,线下店可以减少SKU和库存数量,更多的SKU只在交互设备上展示。虽然店里有库存的SKU只有2000个,但可以放1万个甚至100万个展示性SKU。这种便利,线下店原来是不具备的。

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催生去中心化、社交化的商业形态

去中心化、社交化的商业形态,与京东、淘宝一类的中心化、货架式电商形态有明显不同。货架式电商以搜索为核心,从用户到电商,是单向的交易。而社交化、去中心化商业形态则是用户到用户的、场景到场景的传播和交易。消费者在场景中产生购买需求,并通过社交、推荐的方式完成交易。

商家将拥有线上线下一体化的运营和服务体系

电商、实体店的供应链、仓储、数据将打通,形成线上线下一体化管理,而不是分离成两个部门,一个中心仓可以同时为电商和实体店服务,线上线下滞销库存可以互相转化。

对用户的服务也将变成无差别的、从头到尾的服务。与用户的交互,不局限于线下店面,或电商体系内,而是随时随地都可以发生。

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