游客超同期两倍 运力不足致部分游客滞留 四川巴中米仓山旅游景区公开致歉

10月下旬，名满天下的米仓山红叶，进入了最佳观赏季。10月21日，有游客发帖称，四川巴中米仓山景区因接待超出负荷，导致部分游客夜晚滞留山上，引发关注。

有游客表示，当天有大量游客涌入景区，一些人排了很长时间的队，到天黑时仍滞留景区无法下山，场面有些混乱，所幸未发生安全事故，游客吐槽排队等观光车的时间太长，并质疑景区为何不及时限流。景区有工作人员解释，近期天气较好，正值红叶最佳观赏期，21日又是周末，当天确实人流量过大，景区虽然采取限流措施，临时停止售票2小时，但其他一些平台依旧在售卖，由于无法预计这些平台的票量，所以就超出负荷，山上的索道运行不过来，才出现了这一状况。

针对游客反映的情况，10月22日，米仓山景区公开致歉，称“在第二十一届国际红叶节开幕临近的第一个周末，10月21日，景区迎来了第一波客流高峰，吸引来自省内外乃至国外的游客朋友达3万余人次，远超同期比达200%。由于预判不足，导致运力保障不够充分，造成部分游客朋友候车时间较长，影响了大家的旅游体验，对此深表歉意。”

官方致歉信

道歉信称，面对游客数量激增情况，景区管理方立即采取了增派观光车、增加志愿者等紧急措施，积极做好游客转运、秩序维护、退票等各项服务，确保不出现安全问题，截至当晚8点，全部游客安全运送出景区，未出现游客被困受伤情况。针对游客反映的排队时间过长、管理缺位、服务不善三方面问题，景区管理方高度重视，对未进景区的游客朋友第一时间进行退票处理。接下来将深刻汲取教训，在红叶节期间进一步加强游客流量的预测与控制，进一步优化接待设施和游览路线，做好景区内部交通保障，强化安全管理和服务水平，确保游客人身财产安全。

为真诚表达歉意，景区管理方表示，凡是购买了10月21日米仓山旅游景区门票的游客朋友，均可在2023年11月1日至2024年10月31日，凭本人当天购票信息在景区门口兑换门票，免票入园游玩一次。