云南一女子质疑市监局敷衍回复市民投诉：问题没解决却回应已处理

10月18日，云南省昭通市邓女士在某社交平台购买镇雄特产，发现其实际生产商与对外宣传生厂商不一致，她于8月8日花费19.9元在镇雄燕子百货，购买了一袋云南饼子粑粑，货品生产商为镇雄县玉圆饼屋，但其宣称生产商为一家农民专业合作社。邓女士称自己投诉到全国12315平台，9月下旬收到回复，说商家之前存在问题现在已经下架，但是打开抖音看店铺商品仍然存在实际厂商与宣传厂商不一，商家只是换了一个店铺名称，改成了镇雄古邦严选，仍然是在经营的状态。在邓女士与镇雄县市监局的通话录音中，工作人员称因工作失误，回复错了工单，原本回复他人投诉的答复回给了邓女士，传递了“已整改”实际未整改的错误信息，将会在15个工作日之内将此事处理完毕。