203、通过游戏化思维设计产品（下） | 产品

在上一篇文章中，我们讲到了游戏化思维的前三个步骤，分别是制造有趣的用户体验、设置自动化反馈，以及社交分享。今天我们继续来看剩下的几个步骤。

要想让游戏化过程变得完整，第四个步骤是快速循环。就像你玩游戏总是停不下来，一局结束马上就像开始下一局一样，在设计产品的时候，你也需要让用户快速进入到下一个使用循环中。

关于这一点，我们之前介绍的 Hook 模型刚好就是一个非常重要的工具。我们说过，Hook 模型分为四步，Trigger、Action、Reward、Investment，触发、行动、奖励和投资。你需要结合这四步，让用户在你的产品中迅速完成一个使用循环。

举个例子，Quora 的产品设计是这样的：如果用户对某个问题好奇，就可以发布这个问题，App 会自动推荐一个邀请清单，你可以邀请清单上的用户来为你解答。此外，App 还会给你推荐相关问题，如果你还对相关问题有困惑，再次开启这个使用循环。

类似的思路也被 LinkedIn 学会了。这是一个职场社交 App，如果你在某个地方遇到了一个人，但没有留下联系方式，可以尝试去 LinkedIn 搜索他们。如果找到这个人，你就可以尝试和他建立联系。而且，通过查看他的人脉，你可能会发现更多想要认识的人，在你想要和更多人建立联系的时候，事实上就进入了一个新的使用循环。

接下来我们来看关于游戏化思维的第五点，编织一张庞大的社交网络。

如果前几步做得不错，你的产品可能会因为良好的体验吸引到不少用户。但是这显然还不够，怎么样让更多人加入进来呢？刚开始的时候，你不一定要直接触及到数百万用户，而是可以尝试去触及数百万个“可能被连接的人”。

比如说，你可以打通其他社交网络，让用户邀请其他社交平台上的朋友，并且在具体的实现过程中加入一些竞争和协作机制。

我们还是用 Quora 来举例，它有一个“邀请回答”的功能，就像我们之前说的，当你发布问题之后，Quora 会向你推荐拥有相关专业知识的人。这个解决方案之所以有效，第一是因为它给用户推荐了更可靠的答案来源；第二，这个方式很尊重答主，会让他们更有动力参与进来。这个机制在知乎上也是一样，甚至还诞生了一个标志性的词语——“谢邀”。

事实上，在这个过程中，Quora 就运用了一个非常简单的竞争机制。谁的答案被系统认为质量更高、更匹配，谁就有更大可能被推荐回答一个相关问题，这是优质答主们继续回答新问题的一个巨大动力。

最后我们来讲游戏化思维的第六点，展示可量化的行为和影响力。

游戏化的核心之一就是量化用户所做的事情以及他所处的位置。所以，产品里的几乎所有东西都可能被衡量，正是这些量化的数据和记录使得用户感知到自己的成就，所以才有下一步行动的可能。

举个例子，Twitter，在这个平台上，几乎所有行为和影响都是量化的，比如关注人数，Timeline，点赞数、转推数和收藏数，这些都可以在个人中心查看。

再比如 Quora ，这个平台的个人页面也有大量的统计数据，你可以看到回答的内容、时间、点赞数和浏览量。

以上就是我们所说的游戏化思维的 6 个关键步骤，了解了这些，你就能更系统地设计自己的产品。我们再来做个简单的回顾：

1）良好的游戏化产品需要直接针对用户行为并提供良好的用户体验。

2）游戏化依赖自动化反馈，可以尝试运用一些基本的行为规则使得激励用户这件事变得简单。

3）游戏化需要社交分享，核心在于“邀请朋友，赚钱”，这是让老用户为你邀请新用户的一种好方法，并且容易产生“病毒性营销”的效果。

4）快速循环。可以试着结合我们之前介绍的 Hook 模型来设计相关机制，通过及时的行为反馈让用户受到激励，给他们提供进一步尝试的动力。

5）构建社交网络，并且通过协作和竞争机制实现人与人之间的连接。

6）衡量用户的行为和影响。让用户随时随地都能感知到自己在这个产品上付出了什么，收获了多少。

本文参考了：

https://uxdesign.cc/the-surprising-relationship-between-gamification-and-modern-persuasion-b27c270fd646

图片来源：视觉中国