热搜第一!纸巾价格误设成10元6箱,亏损超千万!知名国货品牌:将全部发货

热搜第一!纸巾价格误设成10元6箱,亏损超千万!知名国货品牌:将全部发货

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9月20日,国货品牌“洁柔直播间输错价格亏损千万”引发关注,相关话题冲上热搜第一。

据上游新闻,9月17日,洁柔官方直播间因员工操作失误,将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱,引发大量用户下单抢购,最终成交订单数超过4万单,损失金额超千万元。

9月19日,洁柔官方微博对此事发布声明,称“超低价订单将全部发货,国货自强。”

详情如下:

2023年9月17日,由于我们自己的失误,导致网络平台上某一个产品的订单价格远远低于成本价,由此在短时间内产生大量订单,造成公司损失预计达千万元。

此事件发生后,公司紧急召开会议,我们一致认为虽然公司损失巨大,但诚信和用户是洁柔的根本。因此,我们向所有拍下此商品链接的用户承诺: 所有订单,将正常发货。

对于购买多件产品不方便储存、且愿意与我们沟通协商其他处理方案的用户,您也可以和我们客服人员协商其他处理方案。如果您不愿意协商其他处理方案我们就会正常发货。

中顺洁柔作为在广东省中山市起家的一个国货品牌1979年仅靠500元创业。45年来,洁柔纸巾在日常生活中的每个角落默默地陪伴着大家,见证着大家的生活变得越来越美好。一路走来,正是有每一个洁柔用户的支持,才有洁柔的今天。

不少网友对此发表了自己的看法。有网友心疼:也不能这样吧,设置错误也不能被逮着薅羊毛……

“晕啊,真的亏很多,10元6箱真的超级多啊!”

部分网友则表示:该退货就退一下,别人亏得也太严重了。

有网友提出看法:明显的价格不对,该退就退,与诚信无关。

另据潇湘晨报消息,记者询问洁柔官方客服此次事件对公司接下来运营是否有影响,对方表示,“纸巾会照发,毕竟是公司自己出了错,承担错误也是应该的。至于运营方面无须担心,公司会妥善处理的。”

来源:每日经济新闻综合自上游新闻、潇湘晨报、洁柔官微

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