第二章 | 第1节【上】：做一家有目标的美容院

目标，你还记得吗？ 

第一批会出局的店家，都是没有目标的门店。
第二批被淘汰的店家，是尽管有目标，但是对目标不聚焦的门店。
第三批被淘汰的店家，是尽管有目标也聚焦，但没有系统的门店。

在目标这个概念上，有很多院长是糊涂的。

美容院的管理者通常都是女性。从性别上而言，女性原本就比较容易感性地看待事物，感性地做出判断和决策。另外，由于美容院通常面临的局面是乱七八糟一堆问题，管理者要为各种问题到处分心、到处救火。一分心，就容易导致工作缺乏重点。原有的目标自然就被干扰了，于是，管理者会容易忘记自己的目标和初心，从而陷入迷失，很难从具体的事务当中抽离出来看待自己的企业所处的状况，捕捉不到关键问题，也抓不住运营重心所在。

我们能够理解院长的这种状态。因为，在运营管理中处处需要院长从小处着手，以至于忙乱烦累、焦头烂额、顾此失彼，从而导致院长无法做到从大处着眼。等到有一天,院长忽然想起目标这回事的时候，距离自己定下目标的时间，已经过去了半年甚至大半年。这种现象很常见。
目标是一盏灯，只有心中牢记自己的目标，才不会在琐碎的事务里迷路。