快速处置“拦路虎”，是责任也是能力

川西自驾游五天里两次被拦路收费，先是在四川阿坝州理县被拦路收费500元，之后又在甘孜州巴塘县遭遇拦路收费200元。目前，理县的两只“拦路虎”，分别被依法行政拘留15日和10日。众多网友看到了问题的严重性，也看到了问题的快速处置。

8月23日，“老辣日记”发布视频称，在四川阿坝州理县自驾游时，在一森林防火点遭遇拦路收费500元。视频曝光后，理县县委、县政府高度重视，立即组织公安、林草、文体旅、综合执法、市场监管等部门组成联合调查组，深入事发地开展调查，并于8月25日通报称：经查实，网友反映情况属实，决定对“拦路虎”岳XX停止所有工作、行政记过处分；如今，公安机关又进一步对两名“拦路虎”做出行政拘留的处理。

8月27日下午，旅游博主“老辣日记”又发布视频称，自己和朋友在甘孜州巴塘县亚莫措根景区自驾旅游时，遭到防火监督员拦路收费，“每台车三百元”，最终在其据理力争下缴纳两百元离开。针对该视频信息，巴塘县高度重视，立即组建联合调查组深入事发地进行调查，对“拦路虎”在护林防火临时卡点乱收费的违法行为处以罚款处罚，退还违法所得，并责令其向当事人作出道歉。

从上面两起“拦路虎”事件的处理过程看，当地政府和有关部门对辖区内的丑事，做到了“发现一起查处一起”。发生在道路上的乱收费甚至强行收费问题，是人民群众重点关注的身边违法问题之一。一经发现，就应当即时处置，这是地方政府义不容辞的责任。

其实，这种责任的背后也是一种能力。这个能力就是，在互联网时代，面对舆情我们怎样应对？现在有些干部似乎患上了舆情“恐惧症”，面对网上突发事件，第一反应就是如何遮丑，有的甚至先是想办法找关系“通路子”把该视频删了；有的人自认为“搞定就是稳定，摆平就是水平，没事就是本事”；有的在没有调查清楚真相前，就急于下结论。这些做法，都是不负责任的态度，也是于事无补的无能表现。

而在上述两起“拦路虎”事件中，理县、巴塘县委、县政府能第一时间联系到当事人，立即着手深入调查，对涉事收费人员进行严肃处理——罚款、道歉，对其上级责任人进行诫勉谈话、批评教育，特别是巴塘县在视频发布一个小时后，即有县旅游局、林业局工作人员联系到曝光人，“第一时间致歉，并表示查清情况之后会第一时间退款，也会出书面文件。公安局也打电话称，已赶到现场核实情况”。这样的处置既防止了舆情的进一步发酵，也积极主动解决了问题。

随着互联网的普及和网民数量的急剧增加，网络“热点事件”频频爆发，不仅改变了我国的民意表达生态，也对相关事件的发展进程产生了巨大的影响。面对迅猛发展的网络中不断出现的热点，基层政府和干部需提高应对能力，久久为功，不能敷衍应付，快速、依法、严肃处置，既是责任也是能力。