第四讲 解决问题的分水岭：从问题思维到目标思维

你好，我是奉湘宁。欢迎来到KSME问题解决课程第四讲问题到底是什么？在线下的问题解决。课堂上，我经常向大家提出这个问题，有人说问题就是麻烦，有人说问题就是压力，有人说问题就是不知道怎么办的。有人说问题就是不想要的，讨厌的。的确，这些是问题带给我们的直观感受，但我们似乎很难通过他们来定义问题，把问题这个变化莫测的东西扣住，尽管得到定义并不是我们的目的，但弄清问题到底是什么，将使你获知一个重要秘密。现在，请你在脑海中呈现一个最近遇到的具体问题。当你认为它是问题时，你是否对它的发声不太满意？他可能没有满足你的期望，没能达到你的标准，让你感到纠结或不确定，但也意味着你本来是有所期待的，实际上，让你感到不满意的是现状，带给你期待的是幕后的目标，而问题就是现状。