近日,多名家长反映自己花了9399元在游美营地给孩子报了5天的千岛湖夏令营,孩子游玩回来后出现发烧、腹泻等症状,经医院诊断为感染性腹泻。
7月26日,游美营地发布《关于游美营地千岛湖夏令营的情况说明》,称经查证,是由高温天气频发,室内室外温差较大,活动安排转场不合理等原因造成。
相关新闻
参加夏令营回来就生病?
近日,北京曼女士为了充实自家孩子的暑期生活,在网上找到了“游美营地”夏令营,给孩子报了一个为期5天、营地位于千岛湖的夏令营项目,
但让曼女士没想到的是,自己花费了近万元的夏令营,却让孩子进了医院。
腹泻不止,发烧至40度
同期夏令营有十多个孩子“中招”
据曼女士介绍,这个夏令营是孩子独立参加,不需要家长陪同的。等孩子参加完夏令营后,随即返回了北京,第二天曼女士便带了孩子出国去旅游。
但是刚到国外第一天,孩子便开始发烧拉肚子,曼女士表示,孩子体温一度高烧到了40℃,紧急送了国外当地的医院。
“一开始,我和孩子父亲觉得他可能是水土不服,休息一下就好了,直到他开始便血。”经过当地医院检查,曼女士的孩子被确诊为“重度细菌感染”。前后折腾了5天,孩子的腹泻和发烧症状才有所好转。
这趟全家人出国旅行度假,也基本上泡了汤。
从哪里来的“细菌感染”?王曼土有些狐疑。“孩子从夏令营回来后,就开始生病。”她回忆说,起初也只是怀疑在营地吃了不干净的东西,但不久后,夏令营的家长群里,陆续有家长反映自家的孩子也出现发烧腹泻的症状,最后都确诊为“细菌感染”。
这让曼女士和其他家长认定,问题是出在夏令营里,营地的卫生条件有问题。
另一位家长姜女士表示,孩子诊断为“肠胃炎,急性重度感染”,输液了三天,又吃了四天抗生素,查验粪便里仍有潜血。
“最后群里一共有16位家长,反馈自己的孩子生了同样的病,这绝不是巧合。”曼女士说,孩子后来回忆说,“有个水滑梯比较脏、吃饭的餐具也不干净”。
家长投诉:好多地方与宣传不符
营地回复:泳池中呛水,免疫力下降
多名孩子“细菌感染”后,曼女士和家长们尝试寻找营地方讨个说法。负责人在群里表示,可能是孩子的体质问题或是饮用了冰水。
这些说法,让家长们无法接受。
家长艾女士表示,自家孩子过去两年都没有发烧过,来到夏令营忽然体质就不行了?姜女士也表示,孩子这是从小到大第一次输液。“营地负责人只回复去调查,没有承认问题也没有直面问题,这让我非常气愤。”曼女士说。
据曼女士和其他家长反馈,除了卫生问题,营地还有不少地方与其宣传不一致。
比如说,宣传中说的是国际化营地,外籍导师均来自欧美地区营地教育发达的国家。而家长却反馈,营地请的外教,母语甚至都不是英语。
其次,餐饮方面也并不是宣传中的自助餐,而是限量供应的饭菜,每人限量取用。
另外,家长们反馈,孩子住的地方,盖的是冬天的棉被,不盖冷但是盖了又热。曼女士质疑,这根本不像一个万元高端夏令营该有的品质和服务。
曼女士表示,希望游美营地能够认真对待家长的反馈,积极处理卫生条件的问题,并对宣传不实的情况进行解释和改进。
7月26日下午,潮记者联系到了千岛湖游美营地相关负责人。该负责人表示,他们对家长反馈的孩子生病的情况,进行了仔细查证核实。他表示孩子们在营地的餐饮卫生没有问题,而生病的孩子是集中在一批参与了“泳池趴”的男孩,怀疑是是孩子们在泳池里呛了水。而夏令营运动量大,加上高温天,室内外冷热变化大造成孩子们的免疫力下降,因而导致了生病的情况。
“核实问题原因后,我们也和家长们做了积极沟通,部分退款等。目前,已经取得了家长谅解。”该负责人表示。
还没有评论,快来发表第一个评论!