媒体评城管铲掉商家门上红字：谁在给文明城市建设添堵？

这两天，又有一件关于城管执法的事儿上了热榜。网上流传的视频显示，6月29日，黑龙江省伊春市伊美区的城管执法人员，把一家商户贴在自家门玻璃上的大字给铲掉了。商家抱怨这字花了她100多元钱，并对城管说，“你们管点儿有用的吧，铲掉这字儿有啥用？”城管倒是也态度和蔼，对商家说，“你应该理解理解我们，门上粘这东西，人家创文办下来检查，直接就扣我们分。”话虽和蔼，工作却不耽误，有人跟商家解释，有人拿小铲子几下就把一个大字铲了个干净。

城管干了大多数老百姓认为没用的事儿，被曝光的不在少数。但这次城管的事儿上热榜，应该跟城管同志说了不常说的实话有关。以前被曝光的城管多是冷、横、硬，没有太多耐心解释，直接上手，该收收、该掀掀，行事霸道。而这次，城管不仅对铲字原因作了简单解释，当然，这个解释还是远远不够的，而且还向商家吐露心声，他们是怕被上级扣分，因为上级要来检查，自己也很无奈，希望商家能够理解。

我们常说“执法为民”，这四个字不难理解，执法的目的肯定是维护老百姓利益，让老百姓生活得更好。这次伊美区城管铲字的行为，到底为老百姓带来了哪些好处？维护了老百姓的哪些利益？我们看不明白。当地城管部门后来的解释是“一家店一个牌匾，门上的字属于是单独标语，是不被允许的”。当地可能确实有这样的规定，但是这样的规定到底是为了什么？门上贴几个字，碍着谁的事儿了？影响到了谁的利益？能够经常看到门上字的人，无非就是顾客、周围商家和来往的行人。这些字能不能贴，如果征求意见的话，也应该先听听他们的想法。如果仅仅是为了让偶尔下来的检查团看，那就是犯了方向性错误，无论怎么做老百姓都很难满意。

在这次事件中，城管也确实有他们的难处。一边是商户的利益，一边是上级的规定，而上级规定能否执行到位，又与他们的利益息息相关。矛盾虽然发生在商户与城管队员之间，但根子还是在各地创建文明城市详细规则的制定上。规则做不到以民为本，“执法为民”就会是一句空话，那文明城市的建设也是有名无实。