《销售就是会玩转情商》适时默，把更多的时间留给顾客

《销售就是会玩转情商》
适时默，把更多的时间留给顾客
在销售的过程中，当顾客抱怨怎么价格比去年高了那么多，我们可以这样说。是呀，价格比去年确实是涨了一些。然后就静等顾客的下文。
顾客的反应会是怎样的？有的顾客很清楚，价格涨肯定是有原因的，这可以理解，但是顾客也会去找其他关注的问题点。
在与顾客面对交谈时，我们可以通过适时的沉默，把更多的时间留给顾客看上去。顾客似乎是意见的主动发出者，我们是被动的接收者。但是我们在听的过程中有充足的时间对顾客真实的需求一律进行准确的鉴别和判断，及时捕捉各种购买信号慢慢的把握主动权。
在我们销售的过程中，我们可以留出一些空白的时间，这样就可以让顾客去有时间考虑，特别是在谈及价格和付款方式时。更需要让顾客留下一个合理的空间，让顾客有时间思考余地，不至于死谈判太紧张。当我们给出的价格实在没办法再降，那么可以让顾客去其他单位比较。让他们知道我们的价格是最低的，并且欢迎他们再回来选购，实际上这就是空白效应。
我们可以按照下面两种方法来运用空白效应。
第一，给顾客设置悬念。
第二，征询顾客的看法。