“我必须得向你们表示感谢,你们解决了我们这些老年人出行大问题!”6月21日上午,济南公交南部公司五队B164车队接到热心张阿姨来电,表示必须要买点东西来车队,感谢B164线路停靠阳光新路北口站牌,给自己及小区居民出行带来了便利。
原来,济南公交南部公司五队B164线路自开通以来,因早前阳光新路北口周边居民区较少,仅设置停靠经十路站牌,但随着近两年来该站点周边小区规模不断扩大,小区居民入住率不断提高,小区居民乘坐西行公交线路需要跨越经十路到对向车道,这个出行距离对小区老年人而言成了一大难题,尤其是遇到恶劣天气,小区居民出行极其不便。
济南公交了解到小区居民反映的情况后,车队工作人员立即行动,第一时间到现场考察调研,根据调研结果综合各项数据分析,报批集团公司审核后,最终确定对B164线路进行优化调整,自6月22日首班车起,增设阳光新路北口站牌。
B164线路优化调整方案确定后,车队工作人员给提出增站诉求的张阿姨回电,第一时间将这个好消息传达。张阿姨在电话里激动地一遍遍说着感谢的话,21日一早,又再次来电表示必须亲自到车队为驾驶员送点东西,车队工作人员婉拒着老人并表示,“阿姨,您太客气了,这是我们济南公交的本职工作,应该做的。”
上午10点左右,张阿姨还是顶着酷暑来到了车队,车队工作人员热情地接待张阿姨,简单几句交流后,张阿姨突然从包里掏出一千元现金,转手递向车队工作人员,说道:“我的一点心意,你们自己缺什么拿着这钱去买,别嫌少。”
看到工作人员再三推辞,张阿姨转身来到车队门口西瓜摊位前,和卖瓜老板商讨,几分钟后,张阿姨折返回来说道:“我给咱驾驶员用这钱买点西瓜吧!”期间车队工作人员不断推辞,但张阿姨执着热情一定要将西瓜送给公交驾驶员师傅。就这样,百斤西瓜堆满了屋子。
看着张阿姨,工作人员表示:“这百斤西瓜是张阿姨对济南公交工作的肯定和鼓励,我们将以此为动力,一如既往地为市民乘客提供优质公交出行服务。”
来源 | 新黄河
编审 | 郑宗敏 侯颖(实习生)
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