网购到货后发现有质量问题、尺码不合适等,在符合“7天无理由退货”规则的情况下,人们选择退货乃是常事。可是,故意把有明显穿着痕迹并带有汗味的衣服退回给商家,这一举动不得不让人唏嘘。
据海报新闻6月5日报道,近日,山西某大学举办活动,该校学生们在一家网店统一购买了一批表演服,令人万万没想到的是,活动刚举办完学生们就集体申请退货退款。随后,商家把这件事情发布至社交媒体平台,并怒斥学校:“这就是你们教出来的当代大学生吗?”事发后,学校回应表示,已经接到了卖家的投诉,现在卖家已经和相关学院联系上了。
据悉,这批退货订单共20笔,都是相同款式的红色中国龙系列T恤,每件包邮20.5元,共计400多元。这些商品虽然是分开多单购买,但收货地址都是同一所大学,很明显是学生为了表演而购买的。
事情一经网络发酵,立刻引发网友热议。其中有三点值得注意:其一,此次退货事件不是一个人的行为,而是二十个人的集体行为,不禁让人发出疑问,身为大学生本应具有理性的思考能力,购买衣服使用过后又选择退货,暴露了什么问题?其二,“7天无理由退货”规则是否存在“漏洞”,让有心之人有机可乘?其三,在保障买家合法权益的同时,卖家权益又该如何被保障?
大学生都是经过高等教育的人,理应知道这些浅显的道理,钻“7天无理由退货”的漏洞实属有失体面、有失道德水准。值得引人深思的是,此次集体退货事件是否也侧面反映了“素质教育”有所缺失。
事实上,不能否认有一部分大学生存在“白嫖”心理,选择恶意退货,但大部分大学生都在遵循正确的价值观购物。二十个人集体退货或许并不是他们的人品有本质问题,而是他们在群体中寻求合群的表现。不过,这不是为此开脱的借口,每个人都具有独立思考、明辨是非的能力,可以选择购买商品或不购买,但是已经购买的商品应该被认真对待,对于任何原因都要负起自己应有的责任,刻意合群并不是明智之举。
在此也要强调,“7天无理由退货”并非“无条件退货”。“7天无理由退货”的初衷是为了让买家在没看到实物的情况下,避免买到质量差的商品,而现在有一部分人“绞尽脑汁”利用“极速退款”等保障消费者获得更好购物权益的服务,挖掘其中的利益,使之演变成为一场买家与卖家之间的无间道,实则对双方都无益处。
再者,我们还要思考,这些退回去的衣服该如何处理?继续销售还是就地销毁?若继续销售,买到这批衣服的消费者是否在吃“哑巴亏”?若就地销毁,所造成的资源浪费又该谁来承担?
更为“扎眼”的是,本应是一场具有艺术氛围的健美操大赛,最后却演变成了商家被大学生“占便宜”到崩溃的荒唐事件,这样的事不是第一次发生。前些年,某平台有一个群体专门研究如何才能成功将穿过的礼服退给商家,还把成功的案例当成成绩,发到网络上炫耀,这就是赤裸裸的“白嫖”,反映了一部分当代人极度的利己之心。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。大学生理应先学会做人,发挥自身价值,树立正确的消费道德观念,而不应该漠视社会诚信公平互利的契约精神。电商平台也应该加强相关管理,在保障消费者权益的同时,也要保障卖家的利益,切勿让实诚的卖家伤了心。营造良好的购物氛围,每一个人都应积极参与。
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