“大家好,我叫张锦睿。”“大家好,我叫陈锦熙。”“我们的妈妈是国网长沙供电服务指挥中心的陈智,这是我们画的画,它的名字叫《苍蝇不叮无缝的蛋》,我们希望叔叔阿姨在供电服务工作中廉洁从业,干事干净!”
6月1日,在国际六一儿童节到来之际,国网长沙供电服务指挥中心以“传承优良家风 涵养廉洁文化”为主题,组织开展“萌动六一 廉洁先行”作品征集活动,收集手工、书法、绘画等廉洁主题作品,邀请该中心员工的“萌娃”们送上祝福和廉洁从业温馨提示,以活泼的形式、有趣的话语,提醒职工时刻铭记“廉洁从业”的理念,自觉做到清正廉洁、严谨勤奋,用实际行动给孩子们树立榜样。
今年以来,该中心严格贯彻落实中央八项规定精神,按照《中共国网长沙供电公司纪律检查委员会关于印发公司2023年进一步提升服务质效专项监督工作方案的通知》工作要求,全面落实客户服务主体责任及监督责任,全力开展服务质效专项监督工作。
全面覆盖,廉洁从业意识“提起来”。该中心通过开展“永远吹冲锋号 廉政警示教育活动”,第一时间传达上级重要文件指示精神,由该中心党支部书记面向全体员工讲授生动的廉洁警示教育课,筑牢思想底线,提升服务意识,提醒员工时刻紧绷廉洁自律、拒腐防变、克己奉公之弦,不逾红线,恪守底线;组织中心全体员工、新进员工签订“廉洁从业意向书”,树牢廉洁底线,帮助新员工拧紧廉洁从业第一粒扣子。
全力以赴,供电服务监督“实起来”。履行供电服务主体责任,通过“进社区、进村组、进校园、进企业”及“520计量日”等活动,打造一张全域属地服务工作网络,架好公司与群众之间的“连心桥”,切实当好电力“先行官”,让电力客户急难愁盼的问题“第一时间反馈、第一时间解决”,不断提升供电服务工作质效。强化客户服务监督责任,对于涉及电力的诉求,按照“管专业必须管服务”要求和“全面排查、分级管理、闭环管控”原则,明确各级职责,要求责任单位明确具体措施、责任人员及具体时限,以清单式管控,做好整改跟踪督办。对于整改不力或进度不理想的单位、人员,严肃追究责任。
截至5月,今年国网长沙供电公司共计办结客户诉求48212件,受到了广大电力客户的支持与认可。
潇湘晨报记者江郑星 通讯员张悠悠
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