老人不会用ATM机员工大吼,涉事银行回应:停职处理

老人不会用ATM机员工大吼,涉事银行回应:停职处理

00:00
01:16

近日,一则“老奶奶不会操作ATM机遭银行工作人员大吼式‘服务’”的视频在网上流传并引发热议。

记者了解到,此事发生在江南农村商业银行某支行。23日,江南农商行公告称,已对涉事员工停职处理。

公告显示,江南农商行对该员工的不当行为高度重视,已成立专项工作小组开展调查工作。针对该员工服务过程中不礼貌、不耐心、态度不好等言行,已对其停职处理。

公告提到,事发支行5月19日一早带领相关人员赶赴老奶奶家,向老奶奶致以最诚挚的歉意。老奶奶说自己年纪大耳朵不好,对工作人员的歉意表示接受。同时,江南农商行也将以此为教训,通过待岗、重罚等举措,切实加强员工教育与管理,不断提升服务质量与水平。

年报显示,江南农商行2022年资产规模突破5000亿元大关;实现营业收入125.32亿元,同比增长6.56%;实现归属母公司所有者的净利润33.14亿元,同比增长11.80%。

以上内容来自专辑
用户评论

    还没有评论,快来发表第一个评论!