据大公文汇网报道,国泰航空行政总裁林绍波24日中午在广州见传媒,先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉,并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。
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