人际关系越好，效率越高

许多领导者不愿意在这方面付出努力，有许多各不相同的理由：没有足够的时间，害怕与员工走得太近而削弱了他们的权威，一种持续的危机心态，甚至简单地认为工作就是工作，而不是友谊。然而他们越忽视社会资本的力量，就越削弱公司的绩效和自己的表现。