近日,苹果电子产品商贸有限公司新增了一则行政处罚。
因手表产品宣传误导消费者违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,被北京市东城区市场监督管理局罚款10万元。
苹果宣传“翻车”,蜂窝网络功能一拖再拖
5月11日,信用中国网站一则行政处罚决定书显示,苹果电子产品商贸有限公司被罚10万元。
处罚事由显示,2017年9月苹果在其官方网站中宣传销售的Apple watch series3手表产品的内置蜂窝网络功能时宣称“支持的运营商中国移动、中国电信、中国联通今年稍后推出”。
同年12月,因通信运营商未能提供相关技术支持,苹果将蜂窝网络服务推出的时间由“今年稍后推出”改为“2018年推出”。
由于该手表产品内置蜂窝网络功能必须在通信运营商的技术支持下才可以使用,但苹果与三家通信运营商签订的相关协议中并未约定为该服务提供技术支持的具体时间,上述宣传内容的使用没有依据“合理的商业预期”对外进行宣传的行为,引发消费者举报。
因此,北京市东城区市场监督管理局对苹果电子产品商贸有限公司罚款10万元,并责令整改。
据了解,2014年9月,苹果2014年秋季新品发布会中,苹果公司正式对外公布了全新的产品:Apple Watch。2015年3月的苹果2015年春季新品发布会,正式发布了Apple Watch,分为Apple Watch、Apple Watch Sport和Apple Watch Edition三个系列,于2015年4月10日预售,4月24日上市。
目前,最新款Apple Watch为2022年9月发布的Apple Watch Series 8以及Apple Watch Ultra。
新黄河记者了解到,行政处罚决定书中的Apple Watch Series 3于2017年推出,搭载了Apple S3芯片,同时也是苹果首款支持蜂窝网络的Apple Watch。
目前,随着Apple Watch Series 8和Apple Watch SE的推出,苹果公司已下架并停产Apple Watch 3。
天眼查显示,苹果电子产品商贸有限公司成立于2007年12月06日,法定代表人为伽泰杰。该公司由苹果国际运营有限公司全资持股。
5月13日,新黄河记者拨打苹果公司官方客服,客服表示仅对接消费者。如果需要采访只支持媒体邮箱进行联系,随后记者发去采访邮件。截至新黄河记者发稿,暂未收到回应。当新黄河记者以消费者的身份咨询,客服表示暂时没有收到情况反馈,一切以官网实际为准。
律师:经营者不得利用广告作出引人误解的虚假宣传
就苹果公司的行政处罚决定,律师表示,经营者进行虚假宣传,如果对消费者进行了误导,造成消费者误解而购买商品或者服务,从而造成损失的,可以认定为欺诈消费者行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
而从市场角度看,苹果公司的这一行为涉及市场竞争问题。《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。
新黄河记者了解到,2022年三星也曾因手机广告防水误导消费者,在澳大利亚被判处罚款。美国电动汽车制造商特斯拉2023年也因为发布误导性广告,暗示其电动汽车“至少”可以跑几百公里,最终被判处罚金。
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