顾客诉称河北一温泉馆禁止自带零食，进门还要搜包，市监局：已责令店铺改正

据极目新闻报道，近日，有河北网友爆料称，自己和家人去廊坊三河市某温泉馆玩，包里有零食，走到门口工作人员态度强硬要搜包，拒绝后双方发生争执。5月4日，涉事温泉馆回应称，店内不能自带零食进场，会简单看一下包。三河市市监局人士介绍，已责令该店停止相关不好的行为，进行改正。

爆料人发布的视频显示，在一处大堂里，他和一名男工作人员发生争吵，对方手指着镜头说：“记住，我什么都不怕。”“重复一百遍都没毛病，就这态度。”“我必须火，不火我还瞧不上你”。镜头随后一转，该男子和另一名保安在大堂外挨个翻看顾客的包。

爆料人配文称：“假期最后一天带孩子去温泉馆玩，进门的时候一位头发秃顶的工作人员询问有没有携带吃的，我姐姐没有隐瞒说有带零食。不承想该工作人员要翻我们的包，包里装的是泡温泉换洗的女士私人衣物，我提出拒绝，但是对方气焰十分嚣张，说不让搜包就不让进。”随后评论区有人询问是哪家店，爆料人提到了福成喜悦温泉汇官方账号，据了解该店位于河北廊坊三河市。

视频截图

有网友评论认为，“店家有这样的规定，不行就别去啊。”“视频有剪辑的感觉，怎么发生的矛盾”也有网友表示，“搜包是不对，想检查可以用安检仪器”“是正常的安全检查吗？”。极目新闻记者联系该爆料人，截至发稿前暂未得到回应。

福成喜悦温泉汇的前台告诉记者，店内不能自带零食进场，关于和顾客发生争吵一事，他暂时不清楚，会将采访诉求转达相关部门。“应该是会简单看一下包，主要看是否有携带零食。”该前台人员说。

4日下午，三河市市场监督管理局人士向记者介绍，此事有接到投诉，已责令该店停止相关不好的行为，进行改正。网传视频不太完整，据了解，视频中的工作人员已被停职。

来源 | 极目新闻

编审 | 郑宗敏 付馨仪（实习生）