“这就是欺骗消费者!”据极目新闻报道,3月12日,宁夏银川某广场内开设“海洋馆”展览,有市民称在朋友圈内看见此海洋馆的宣传,称只要转发点赞即可免费观看,但到现场后小朋友如需进入就要买25元的门票。整个海洋馆就跟大一点的客厅一样,摆了几个鱼缸,放了一只羊驼、小蜥蜴、小章鱼,笼子里还放了只小兔子,当事人感觉受到了欺骗。
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虽然说大人转发宣传免费,小孩收25元的门票,的确也算不上贵,现在规模大点,种类全点的海洋馆基本都要上百元的门票了,这么便宜,很难有多好看。但即便是带着这种不抱期待的心情,这个展览的简陋程度依然让人大开眼界。很多网友表示,点开之前没有想到能这么敷衍,哪怕是餐馆的海鲜自助区,可能看到的海洋生物都比这个多。还有网友调侃称,看这个不如去水产市场,免费参观之余,还有老板热情讲解。
看展、游玩之类的文化娱乐消费,没有实体的商品,主要就是花钱买体验。这种山寨简陋到极点的“海洋馆”,环境糟糕,观赏性全无,真的有种存心“骗小孩”的诈骗感。对于很多大人来说,去看一眼都是浪费时间,不但带不来什么像样的体验,反而让人憋了一肚子气,花再少的钱心里都不痛快。
令人无语的是,这种明摆着骗人的展览,已经不是第一次出现。随便搜一下,在长沙、昆明等地,都曾经出现过同样“超简陋”版的海洋馆,套路都是宣传说得天花乱坠,用转发点赞免费参观吸引客流,然后对小孩收取门票。而展览场馆大多空间狭小闭塞,动物种类很少,观赏性极低。一旦游客提出投诉,商家便以宣传有一定夸大成分,写明了“以现场实际布景为准”为由敷衍搪塞。
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这一类的展览,往往都是临时租借了当地商场的场地,圈一波快钱,一旦投诉的人多了,就卷铺盖跑路,是非常典型的“割韭菜”式经营。很多市民觉得,自己是免费参观的,只给孩子花了钱,好像投诉起来不是特别理直气壮。
但是,部分消费者虽然没有付门票费,但是帮商家转发宣传,提升了客流量,让商家能够收更多孩子的门票,同时,消费者慕名带着孩子赶来,也付出了时间和精力成本,商家如果在宣传、海报和入场券上存在过分夸大的图像和说明的话,就是涉嫌虚假宣传,消费者完全可以集中投诉,要求其退款赔偿。
而这种明显有猫腻的展览,还能在全国各地“巡演”坑人,骗一次换一个地方,也值得引起商场、监管部门和消费者的注意,商场在租借场地给临时性的经营活动时,要注意尽到审核管理的责任,不要给一些有意图欺骗消费者的商家以行骗的空间,为了一点租借费,损害了自己的商誉。各地监管部门也要重点关注这种“流窜式”的经营模式,畅通消费者投诉渠道,一旦涉及弄虚作假,损害消费者权益的行为,要及时制止并处罚。
当然,消费者也要多一个心眼,理性消费。现在早已是口碑经济的时代,类似的“套路”上网查一下,很容易就能搞清来龙去脉,不要为了贪点小便宜就盲目转发商家的不实宣传,遇到类似消费陷阱也要勇于维权,自己的权益要努力守护,也是为净化市场环境出一份力。
来源 | 极目新闻编审 | 郑宗敏 付馨仪(实习生)
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