用数据指导经营——小型网店

网店我其实没怎么做过，之前用网店也不过是销售模板和一些资料，后来觉得麻烦，就通过其他手段进行销售了。这里我就简单说说从那人或厂维度去分析网店的订单信息一人客户维度之前的两篇文章介绍过。基于频率金额和最近一次消费时间对客户的进行价值分析的方法，这个分析模型也适用于网店网店，一是可以通过下单用户定位客户。二是可以通过地址和电话定位客户，因为客户可能会为了某种原因有多个账户，所以分析时要有一个去重的过程，客户分析可以帮助我们对发现高价值的客户。进而调整服务和定价策略，也方便发现异常行为的客户，例如大量购买由大量退货的二或商品维度商品销售存在着明显的冷热不均的情况。也就是所谓的二八原则，即20%商品产生80%销售传统的实体店一般是聚焦于那20%的热点商品。但网店不同，网店真正产生盈利的反而是那80%的冷门商品，因为这些冷门商品很难在实体店找到顾客。只能网上购买，而网络又能面向全国甚至全世界销售，使得冷门产品也能积累出可观的销量。本质上就是占领进程度较低的。