消费更放心！河南线下无理由退货承诺市场主体7301家

今日记者从河南省市场监管局获悉，截至目前，全省已认定“放心消费”创建示范区域、示范企业和消费维权服务示范站共21150家，其中，示范街区、景区、园区、乡村738个、示范企业18324家、消费维权服务示范站2088个，2022年新增示范创建主体6307家，呈快速增长态势，“放心消费在中原”品牌影响力进一步提升。

“放心消费”是国务院《“十三五”市场监管规划》推出的一项惠民举措，也是营造更高质量的消费环境、助推经济发展的重要抓手。

2022年，河南省市场监管系统以“放心消费在中原”示范创建活动为抓手，加大放心消费示范单位、示范街区、示范乡村、示范景区、消费维权服务示范站培育力度，通过精心培育、评选和认定，一大批市级和县区级放心消费创建市场主体脱颖而出，在改善消费环境、提振消费信心、释放消费潜力、扩大消费规模等方面发挥了示范引领和带动作用，有利于进一步落实经营者主体责任，有效疏解消费“堵点”，体现公平消费，切实保护消费者合法权益。

为进一步促进消费公平，省市场监管局还组织开展了线下实体店无理由退货承诺活动，出台《河南省线下实体店无理由退货承诺指引》，进一步规范线下无理由退货实体店承诺标准、程序、标识等。同时，在放心消费示范创建评选中，将无理由退货承诺活动开展情况纳入创建评价指标，引导实体店完善售后服务体系，积极做出无理由退货承诺，改善线下消费环境。

目前，全省已发展线下无理由退货承诺市场主体7301家，无理由退货件数125.32万余件，退货金额5694.4万元。2022年新增退货承诺单位2566家，无理由退货单位数量、退货件数及退货金额均大幅增长。