四川雅卫新材料有限公司人事部负责人谭雪梅带着退休员工资料,到成都青白江区政务服务大厅一楼10号窗口办理公司职工退休事宜。窗口工作人员收到申请后,按照“企业职工退休一件事”办理流程,将职工正常退休申请、职工参保登记、住房公积金提取等4个单事项整合为“一件事”,提供“一揽子”集成式服务,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。
“为推进企业职工退休一件事、一次办,提升群众办事效率,我们将涉及多部门、多环节的事项进行业务整合和流程再造。”据青白江区人社局相关负责人介绍,线上办事群众只需直接登录四川政务服务网“一件事一次办”专区,找到“企业职工退休一件事”在线申请上传资料即可;线下设置专窗,申请人只需跑一次腿、取一个号、准备一套申请材料,通过“一窗受理、并行办理”,多个事项就能一次办好。“这样一来,通过线上线下相结合,实现了申请材料平均缩减65%,办理环节由原来的6个精简为‘只跑一窗’,办理时限压缩了6个工作日。”
近年来,青白江区聚力优化营商环境,强化部门协同、数据共享、流程再造,充分发挥线上线下系统集成、数据赋能优势,创新一张清单、一体联动、一套机制“三个一”工作法,全面推进国家13个、省36个重点“一件事一次办”落地见效。
下一步,该区将继续以企业和群众“高效办成一件事”为工作目标,盘点关注度高、办件量大的事项,推动打造更多惠民利企的“一件事”联办集成服务,真正实现“进一次门,办一串事,省一堆证明”,切实提升政务服务质效。
红星新闻记者 吴华宇 图据青白江区委宣传部
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