亚历山大的鞋店—产品人性化

亚历山大的鞋店产品人性化质量是维护客户忠诚的最好保证。美国杰克韦尔奇亚历山大的鞋店，开在城中心的商业街，商业街大小商铺鳞次栉比，各类商品琳琅满目，因此顾客如织，客源不断。不过顾客往往看得多，买得少，再加上商业街店租成本不菲，亚历山大的经营一度非常艰难。亚历山大深知要从竞争激烈的商业街杀出重围，不花点心思很难做到。不过，既然敢在此花血本坐下旺铺，亚历山大也有他的把握。对消费心理学有过深入研究的亚历山大明白，要获得顾客的青睐，必须要赋予产品与情感。亚历山大认为，市场既是商铺之间交战的战场，也是与消费者进行感情交流的场所，而要战胜对手，获得消费者的青睐，必须让自己的产品与众不同。亚历山大经过调查与思考认为，当今很多消费者购买鞋子已不仅仅处于防冻和护脚的需要，而更多是为了？