01.《灰度决策：如何处理复杂、棘手、高风险的难题》

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身处要职责任重，复杂棘手险难控 惯常方案难奏效，灰度决策克人性 决策盲目存误区，选项结果列仔细 灰度顾问专家团，询问刺头做过滤 立场圈层慎站位，控制舆论避针对 接受随机不可测，道德困境有应对 充分考虑各因素，独重结果难做数 追求利益是聚焦，人性道德要关注 关注利益相关方，明确底线做定向 不求完美避二元，最优方案排硬伤 灰度妥协存宽容，多向交叉非线性 是非矛盾做统合，不立假敌拖油瓶 灰度事件难控制，道德无用避损失 自信坚守帮倒忙，明确底线误过失