流量巨头抖音盯上了本地生活这块大蛋糕,试图和专做本地生活服务的美团、饿了么分一杯羹。
有统计估计,2022年中国外卖餐饮行业市场规模为9417亿元。根据国家信息中心数据,2021年中国在线外卖市场规模达1万亿元。面对这块大蛋糕,除抖音外,京东、快手等越来越多的电商虎视眈眈,加速布局。
抖音盯上了外卖生意
2月7日,有消息称,抖音将于3月1日上线全国外卖服务,目前已在北上广三地进行内测。对此,抖音生活服务相关负责人回应“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。
值得一提的是,字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。
记者在抖音上搜索北上广附近频道,多家餐饮店已上线“外卖到家”服务,一些美食博主探店视频中,也会挂上该餐饮店的位置和链接,并注明支持外卖。记者尝试下单,一家位于北京市丰台区的烤肉店显示,可以60分钟内送达,配送费为3.9元。
但也有商家暂未开通外卖服务,经致电北京一家甜点店,对方表示,过几天会在抖音平台上线。需要指出的是,整体来看,抖音外卖的品类仍比较少,商家仅提供客单价较高的套餐,而美团外卖的可选性会更多。
抖音的外卖业务其实自去年就已经加速。去年8月19日,抖音宣布与饿了么合作,在抖音上提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。去年12 月 5 日,抖音进一步与达达、顺丰同城、闪送达成合作,为抖音生活服务商家提供“团购配送”服务,逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。
众资本纷纷入局
不只是抖音,流量红利越来越小的其他互联网平台也在觊觎。
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2021年12月27日,美团就与快手宣布达成互联互通的战略合作,双方声称“将基于快手开放平台,打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力,共同为用户创造‘一站式’完整消费链路。”
去年年初,快手方面宣布本地生活服务业务与顺丰同城合作,后者将提供即时配送服务。
而去年6月,京东零售首席执行官辛利军在接受媒体采访时透露,京东正在研究进军外卖领域的可能性。
辛利军在采访中提到,京东的物流子公司达达快送在同城配送领域拥有强大能力,这能够让京东在外卖领域取得一定优势。不过,辛利军并未明确具体什么时候开始涉足外卖,仅表示时间会取决于京东的能力,以及什么时候能够建立起一个人才团队。
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在抖音、京东、快手等新来者的虎视眈眈下,美团也打响了“抢人大战”。
2月6日,美团宣布启动2023年第一波社会招聘。计划于一季度招聘约1万人,开放了超2200个具体岗位,工作地遍布北京、上海、深圳、武汉、成都等数十座城市。
值得关注的是,在本轮招聘中,美团的多项本地生活服务类业务增加了招聘岗位数量,其中,客服、销售类人才的需求约占此次整体招聘规模的7成。同时,美团今年开放的物流、采购、供应链类岗位数量进一步加大,较去年同期入职人数翻倍。
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本地生活领域从不缺少“战争”,抖音加速布局,京东、快手不甘落后,毫无疑问,在可预见的将来,将掀起新一轮更激烈的“战争”。
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