新春走基层 | 医院信息科里的“幕后英雄”

在医疗行业逐步走向信息化、智慧化、便利化的今天，在一线医护工作者背后，有着一群兢兢业业、时刻待命的“幕后英雄”，奔走于医院各个科室进行网络系统运行检查、医疗软件安装维护、硬件设备检修保养是他们的日常工作，金水区总医院信息科科员岳聪就是他们中的一员。

“岗位有不同，能力有大小，但想让病人尽快康复的心情是一样的。”岳聪笑着说，自己来到金水区人民总医院信息科工作已经两年，从小的梦想就是成为一名救死扶伤的医生，没想到阴差阳错成了“技术工种”。

近年来，我市各大医院高度重视信息化建设，互联网医院蓬勃发展，智慧化建设突飞猛进，随着医各大院信息化建设工作的快速推进，信息科的日常工作覆盖面也越来越大，涉及的门类也越来越庞杂。

“我们信息科是活跃在医院信息化建设的一线阵地，肩负着电脑、自助机、电话、手持PDA等各类信息化设备设施的维护工作”。岳聪告诉记者，信息科每天十几部电话基本都是超负荷运行，“报修，脑外科电脑出现故障”“门诊的自助打印机出现故障”……晚上10时许，记者来到医院信息科见到了正忙着接报修电话的岳聪，等他逐一记录并维修完设备已经到了深夜。

相比一线的医护人员，后勤工作或许没那么起眼，他们却时常奔走在医院大楼里，从住院楼到门诊楼，从医技楼到行政楼，哪里有设备故障哪里就有他们的身影，医院的正常运转，病患的便利快捷，离不开他们的兢兢业业。

“我们都是‘上门服务’，每天都要走好几万步，但是我们多跑路，患者就能少走路。”岳聪打开手机展示了自己今天26000余步的步数记录，自豪的神情就好像那是自己的“勋章”。

岳聪回忆，最初来到医院信息科的他，有一股初生牛犊不怕虎的劲，在熟悉医院信息化系统工作状态后，他就暗下决心，尽自己所能维护好院内软件和设备，让信息化服务就医流程，最大限度把医护人员的时间留给患者。

“今天我值班呢，24小时在岗待命，还有不少机器需要维修。”岳聪指着桌子上几台电脑主机，有的需要维修，有的需要返厂，他的眼神中有些许疲惫。

“春节期间也得在岗，必须第一时间处理信息需求，保证所有院区临床、后勤等信息系统24小时稳定运行。”岳聪在谈及过年是否能休息时，他告诉记者，自从来到医院后就对节假日没有了什么概念，新年的最大愿望就是工作零失误，做好每一件力所能及的事。

如今，我市各大医院借助远程视频会诊、远程影像诊断、远程心电图诊断等信息平台,优质医疗资源得以辐射到最基层的村社，使越来越多的百姓在家门口就能享受到优质的医疗服务。同时，依托数字化居民健康平台，在“郑好办”APP上线“电子健康卡、家庭医生、医疗地图、疫苗接种、出生证明、健康档案”等多种特色健康便民服务，实现了公共卫生、医疗资源、疫苗接种情况、出生证明等群众关切事项“一图呈现、一键可查”。

据介绍，下一步，我市将继续结合城市大脑——智慧医疗项目，持续推进全民健康信息平台建设，加快实现全市电子病历共享、检查检验结果互认、统一预约诊疗等服务，全力提高工作效率，减少患者候诊时间，全面提升智慧门诊服务能力水平，为全市人民健康保驾护航。