（天津）群众午休时间来咨询业务，不是你部门，同事不在，群众赶火车，怎么办
今天的题目是：
（天津）群众来单位咨询业务，但是不属于你部门业务，正好是午休时间，另一部门同事也没在，群众着急赶火车，你怎么办？
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用户评论
- 鱼子_qp
这是天津出过的题了吗
- 又又的喜马拉雅
好听好听
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理解焦急心情 努力提供力所能及帮助 1安抚情绪 联系同事 能否赶回 电话解决 说明情况 信任我提供帮助 2详细记录 细节问题 真实准确 避免出错带来麻烦 3分情况处理 我刚好知道 同事电话帮忙 经常询问网上查得到 当场解决 否则说明情况 首问责任工作制度 负起责任 留下方式 同事回来咨询清楚后回复 再次确认记录完整准确 建议赶火车避免等待耽误 4同事回来咨询回复反馈群众 5常见问题 官网回复 自行了解 官网说明上班时间 咨询电话 业务查询网址 避免白跑一趟浪费时间