用不同的语调启发对方做出不同的反应

开放式的语音语调是非常有力量的，也是转化式对话中所必需的。使语音语调开放的，是语调传递出的真诚和放松的兴趣的程度。如果你曾经听过汤米的对话，就会听到这样一种语调。在开放式的语调中，我们会听到一种带着尊重的欣赏。毕竟，欣赏就像兴超一样。兴趣，就其词义而言，是欣赏——又会带来更多的欣赏。换句话说，欣赏意味着要发展更多。我们可以用开放式的欣赏去说话、 去倾听，这样会在对话中创造出一种基调，支持洞见、唤醒的可能性以及转化的发生。