30.第二部 原理篇-智慧有爱的心智模式

心智模式：
A为事实言行
B为想法信念
C为情绪感受
D为目标期待
智慧有爱的心智模式是，关于对方，我们只能知道对方的A事实言行，即我们可以观察到对方发生的事实和言行，但是关于对方的B想法信念、C情绪感受、D目标期待，如果我们想要知道，需要我们去倾听，而不是主观臆测。
同样的，对方也只能知道我们的A事实言行，至于我们的B想法信念、C情绪感受、D目标期待，如果想让对方知道，我们必须要表达出来，对方才知道。