面试热点：充电刺客你怎么看（商家角度，值得学习）

“充电刺客”何时休？共享经济有规矩才有出路
来自| 人民锐见


“以前一两元就能充满电，现在被扣了12元。”最近，不少共享充电宝用户被高昂的价格“刺伤”，甚至有人称之为“充电刺客”。价格贵，归还难，充电慢，收费标准不统一，不退押金……一段时间以来，围绕共享充电宝出现的讨论，引发人们对这一业态的思考。
共享单车、共享汽车、共享办公、共享雨伞、共享按摩椅……近年来，共享经济快速发展，共享充电宝是其中一种产品形态。从整体看，共享经济便利了人们生活，提高了资源配置效率，蕴藏着不小发展潜力。充分用好共享经济的优势，释放共享经济的红利，无论哪种商业探索都有机会开拓新的市场。
新市场新机遇，不意味着各行其道、无规可循。以共享充电宝为例，作为反映市场变化的价格，出现涨跌波动是正常现象，但如果偷偷涨价、标准模糊、规则不明、畸高畸低，就损害了消费者权益，也有悖市场规律。因此，无论是定价还是涨价，都应该明明白白，既符合基本市场准则，又契合消费者的预期，更要建立在与市场、用户、产业发展形成良性互动基础之上，而不是在模糊地带赚钱。
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价格要素的变化，在一定程度上反映了一个行业发展的态势。共享充电宝涨价，是多种因素叠加的结果。这涉及到成本、运营、资本等多个维度，总体看无外乎是先以补贴让利的竞争策略吸引消费者、后在形成用户黏性后追求盈利、再通过涨价等方式对冲成本进而谋取利润。当然，盈利本身无可厚非，如何以合理手段盈利，如何形成健康的盈利模式，于行业发展而言、于保护消费者而言才是至关重要的。当平台企业开始涨价，而消费者难以接受时，就需要反思相关运营模式是否可持续了。
解题之道在于对症下药。对共享经济发展过程中的各类产品形态而言，在不同发展阶段，都或多或少会遇到抢占市场、价格波动与营收模式相互影响的问题。实际上，这也是如何合理定价、如何透明规则、如何良性竞争的问题。只要在明确价格规则、严格明码标价、规范竞争行为、引导市场秩序上坚持公正、合法和诚实信用原则，就能促使各企业平台有序经营。进一步看，共享经济业态具有利用公共资源的特点，必须从市场需求度、饱和度与企业承载能力等角度出发，科学测算发展规模，既避免不必要的资源浪费，也避免增加运营负担。公共资源只有被恰如其分地开发利用，各平台公司才能在拓展使用场景、扩大优质供给上，高效率、高质量地服务用户、站稳市场。
共赢才能共生。新经济新业态越是不断发展壮大，越要在实践中寻找各方利益的交汇点。当前，包括共享经济在内的不少新型经济业态，都进入了新的发展阶段，单凭资本投入、抢占市场很难赢得未来，而要更加遵循基本规律、更加注重用户感受，在产品生产、推广、营销、售后等各环节，充分做到技术、应用与服务的优化，该补齐的短板要尽快补上，该创新的地方要敢于探索。坚持理性、合规、审慎，善于以自我蝶变升级用户体验、以自我成长带动行业进步，新经济新业态必定能走得更稳、走得更远。