慧舍书摘-2022-11-9

慧舍书摘—2022年11月9日
《终身成长》【美】卡罗尔·德韦克

群体思维和团体讨论

在20世纪70年代初，欧文•贾尼斯 （Irving Janis)提出并推广了群体思维（groupthink ）的概念。群体思维指人们在团体决策过程中思维倾向于一致，没有人提出异议，没有人采取批判的态度。这种群体思维可能会导致灾难性的决定，而且，伍德的研究表明，这种群体思维的现象一般来自于固定型思维模式。

当人们过分相信一个有天赋的领导者、一个天才的时候，就可能出现群体思维的现象。比如灾难性的猪湾事件，美国企图人侵古巴，颠覆卡斯特罗政权的这项不成熟的计划，就是群体思维导致的。美国总统肯尼迪身边那些精明的顾问没有及时提出异议。为什么？因为他们认为肯尼迪非常了不起，他做的所有事都注定会成功。

当一个群体沉迷于自己的优越感时，群体思维的情况就可能出现，
在安然公司，高管们认为自己无比英明，因此他们的提议也一样英明
所有事都不可能出错。当时有一名外部的顾问一直在问安然的高管：
“你们觉得自己哪方面比较薄弱呢？
，没有人回答他这个问题。甚至没有人理解他这个问题。一名安然高管说：“我们认为自己现在已经到刀枪不入的阶段了。”

当固定型思维模式的领导者热衷于惩罚持异见者时，群体思维现象也会发生。也许大家依然持有批判的意见，但他们却不会说出来了。

在固定型思维模式下，有很多不同的情形可以导致群体思维的产生。比如领导者被下属看作永远不会犯错的圣人；一个团体的成员认为自己拥有特殊的天赋和权力；领导者为了强化自我，压制不同意见；或者员工为了获得领导的肯定，站在和领导统一的立场上。这就是为什么当人们做重要决定的时候，成长型思维模式如此重要。正如罗伯特•伍德的研究显示的，成长型思维模式消除了 “能力是固定的”这个概念给人们带来的错觉及负担——让人们能够进行全面的、开放的信息交流和讨论，从而提高决策水平。