通畅就医通道，让疫情下的每一人都病有所医

兰州七里河3岁儿童一氧化碳中毒死亡事件，有了最新进展。11月3日，兰州市疫情防控七里河区督导组发布调查情况通报称，对此次事故处置过程中暴露出的救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板的单位和干部，将依法依规进行严肃处理。通报还表示，深刻汲取此次事故沉痛教训，举一反三、警钟长鸣，始终把人民至上、生命至上理念贯穿于今后工作全过程。

根据通报提到的时间点，当事人妥某磊（系孩子父亲）当天12时15分拨打120急救电话，13时19分，120急救中心调度派车。尽管这中间，线上医务人员对其进行问诊，但不争的事实是，孩子并未得到及时救助。而直到13时55分，妥某磊和其亲属、孩子3人才搭乘出租车前往甘肃省妇幼保健医院救治。如此种种，无不说明孩子错过了救治良机。

调查组也承认，“救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板”，这也说明相关工作人员表现并不让人满意。如何处理，拭目以待。公众关注此事，既出于基本的人性，也出于朴素的正义感，更希望看到真相的同时，涉事部门能够全面反思，正如通报所称，不断改进工作作风，优化保障机制，提升基层治理能力，坚决杜绝此类事故再次发生。而避免悲剧重演，最需要做的就是通畅就医通道。

那么，如何通畅就医通道？

中央多次强调，要统筹做好疫情防控和医疗服务保障工作，完善疫情条件下医疗服务管理运行机制。具体而言，要根据不同患者的就医需求进行分类救治，对急危重症患者，不论有没有核酸证明，在医护人员做好防护的前提下，都要第一时间收治；对透析患者、放化疗等肿瘤患者以及孕产妇、新生儿等急需就医的，要设置定点医院，保障连续的医疗服务；对慢性病人的用药问题，要适当延长处方用量，通过社区卫生服务中心送药上门。

此外，每个区都要安排定点医院负责接诊，由社区安排专门的车辆，给予通行证，开通绿色通道，点对点接送病人到医院。有关医疗机构也要设置必要的急诊抢救、手术和病房缓冲区，先救人，排除新冠后再转入普通病房。

人命关天，救人是天大的事。明确了这一底线要求，就要不折不扣地推进。应该承认，很多地方在落实中央这一要求时都积累了丰富经验。比如，组建疫情防控期间就医保障工作小组，组织爱心车队接送，明确特殊人群救治医院，指定黄码医院，开通24小时咨询电话等措施。以及结合当地实际，建立红码医院（定点医院）、黄码医院（风险人群医院）和绿码医院（普通医院）“三位一体”的医疗救治体系，相互转诊、全力保障群众在疫情期间的就医服务需求。

救人如救火。就医渠道不能止于通畅，还要力求压缩环节，提升效能。一发现情况危急，在就医过程中从家里到医院应一路绿灯，期间不能有任何的阻挠，即便需要相关手续也不妨事后补办。如果现场人员请示后再作决定是否放行，即便最终放行也耽误了时间。

为了更好地推动就医渠道通畅，相关部门可建立免责机制。比如，对那些以生命为重，秉承良心办事，主动为患者放行，乃至打破相关规定的防疫人员，不应追究责任。相反，还应适度奖励，以激励他们敬畏生命、呵护生命。

人们常说，让抗疫有力度更有温度。打通就医渠道，同样应该有力度更有温度。表面看，打通就医渠道关乎的是工作作风，而实际上关涉的是能不能做到以人为本。畅通就医渠道，让疫情下的每一人都病有所医，才是真正地呵护每个人的生命、价值、尊严。

“不能无差别无休止地管控和限制”“切实改进工作作风，不能简单化、不能一刀切、不能层层加码，坚决杜绝工作中‘生硬、冷漠’”……最近越来越多的地方在优化防疫措施，要求相关部门和人员带着责任、带着感情做好群众生活保障工作。但愿悲剧换来的是沉痛省思，带来的是机制重建，达到的是良好效果，即生命得到更有力呵护。

（原题为《通畅就医通道，让疫情下的每一人都病有所医》 作者 秦川 来源 红星新闻）