09 传统行业到底传统在哪里

（课程转述：企宽）

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基于互联网给整个商业世界运行逻辑带来的巨大变化，身处数字时代洪流中的企业的生存之道和企业间的竞争模式也发生了巨大转变。这一节我们就来聊一聊传统行业到底为什么是“传统”的，互联网是怎样颠覆传统行业运行模式的。

作为传统企业，最重要的事情就是实时盯着自己的竞争对手。行业第一需要盯着第二名的市场份额、营销策略、产品研发……只要盯住第二名不被它超越，就能保住自己行业老大的位置。第二名的企业要向上跟着行业第一走，随时准备弯道超车，向下要担心后来者的围追堵截，避免自己被超越，“座次”后移。

总之，对于一个传统行业来说，同一赛道内可以容纳很多企业，只不过行业的属性不同、行业的发展阶段不同，头部集中度也有所不同。一般来说，拓展市场的边际成本越低，一个行业市场的头部集中度越强，行业市场的规模效应越明显。

当互联网技术和人们生活中的场景结合在一起时，传统行业的竞争逻辑也有了巨大的改变。因为一个行业一旦被互联网渗透改造，就再也不是企业“排座次”的问题，而是企业能否与这个行业平台共建生态的问题。互联网对行业逻辑的影响是整行业、整建制的模式变化。基于互联网的平台不是要争“座次”，而是打造资源共享的行业生态。

这一特征源于互联网技术天然边际成本极低，甚至趋近于零，当互联网电商搭建完一个购物平台、当网约车平台开发好了打车软件、当社交软件被写好之后，理论上它们就可以服务全人类了，需要额外付出的成本就只有服务器运营的成本。当然，现实生活中的成本没有理论上那么低，但是和传统行业的边际成本完全不同。

传统行业之所以传统，是因为行业内每服务一个客户、卖掉一个产品，它的成本就增加一份。另外，互联网技术往往应用于行业平台场景，平台往往具有双边的网络效应。它一边服务买家，一边服务卖家，买家的高度集中让看到市场的卖家蜂拥而至，卖家数量增多又驱动买家进一步向平台集中，这就把规模效应发挥到了极致。因此，哪个平台能先突破爆发的临界点让买卖双方相互驱动的飞轮转起来，哪个平台就是最后的赢家。

资本在互联网企业攻占各个行业时的疯狂“烧钱”行为，在传统行业内是前所未见的。当然，随着互联网涉足领域的高度集中态势，又出现了垄断问题。因为互联网平台成为该领域的唯一服务提供者，它从一个商业主体变成了“新基建”的提供者，开始承担社会责任。互联网平台进化成一个社会责任主体后，应该如何运行和监管是未来经济学界和监管当局不得不面对的问题。

在这20年间，互联网以摧枯拉朽之势改变了越来越多传统行业的商业逻辑，提高了行业的运行效率，所以企业的数字化转型就成了必选课题。互联网目前已经涉足的行业包括零售业、批发业、广告业、新闻业、通信业、物流业、酒店业、旅游行业、餐饮业、金融业、保险业、医疗业、教育行业、电视节目行业、电影行业和出版业等。

其中，有些领域已经被互联网企业攻城略地。目之所及的任何一个行业，或早或晚，一定会进行数字化转型。而数字化转型的路径有两条，一是从互联网企业出发，向传统企业进军攻城略地，二是传统企业自我“革命”，做数字化转型。传统企业的企业家们一定要抓住窗口期，参与到行业平台化的建设中去，最早一波成为平台或者搭载上平台的企业，就能够享受到转型红利。

可以说，互联网技术已经彻底改变了当前世界的运作方式，而且这个进程还在继续，并未结束。之前人类不敢想象的场景都在逐一实现——千年前飞鸽传书、惜字如金的人不敢想象现在在世界各地的人们可以实时联系；躺在家里足不出户可以买到各地的商品、吃到全世界范围内的美食；可以在出门之前预约好车，下楼时车就在楼下等你……

而互联网也让人类从之前不得不做、没有太多价值、无谓消耗时间的事情中解放出来。比如，跑到火车站去排队抢票、在路边打车等半小时、跑遍全城买不到自己想要的东西，等等。人类开始获得了更多的时间，或用于有意义的工作，或用于思考人生价值、世界运行的规律，或用于打游戏、看视频等休闲娱乐。

大多数人可能没有意识到互联网给人们生活带来的改变有多大，但是可以尝试想象如果生活中忽然没有了互联网电商、即时通信软件、网约车平台、外卖平台提供的服务，大家的生活会变成什么样？你现在还能够接受那样的生活吗？如果人类的生活都被低效的琐事占满，那就太可怕了。互联网技术早已改变了人类看世界的角度和方式。

目前，互联网所涉及的领域主要在消费侧，迄今为止，可以说消费互联网大潮已经完美落幕。互联网已经用从替代到整合到颠覆的方式，成功改造了个人消费者领域生活中的方方面面。传统行业中也有很多企业选择拥抱互联网平台，成为平台生态中的一部分，利用平台触达更多用户，实现了进一步的扩张和转型。而没有拥抱平台的企业就守在自己的边界范围内，以更快的速度被商业市场淘汰。

在过去20年的商业世界发展过程中，消费互联网解决了陌生人之间的交换问题；面向未来，产业互联网需要解决陌生人之间的资源与能力整合问题。过去，消费互联网最大的贡献在于有效促成了国内消费市场的大统一；未来，产业互联网必然会有效促成国内要素市场的大统一。

然而在生产侧，也就是产业互联网的层面并没有取得实质性的成功。其根本原因在于生产侧有很多独特的运作方式和跨不过的重资产投入，这一特征给生产侧的公司挖了一条天然的护城河。因此，传统的生产侧公司还留有数字化转型的窗口期，但是时间已经不多了。那么，如何打通产业端，迎接汹涌而来的产业互联网大潮呢？只靠互联网技术还不够，在后面的课程中，我们将通过理论和实践案例进一步探讨如何完成生产侧企业的数字化转型。