“有你们在，我们安心！”封控后，特殊人群也有“特殊”保障

“您好，我母亲有癌症，每天都必须吃的药就剩最后一天的量了，现在不能出封控区，有什么办法帮帮我们吗？”9月5日上午，居住在成都高新区合作街道中海国际社区橙郡的居民李某，向单元长发出了一条求助信息。

李某的这一求助，立即得到回应——通过沟通协调、全程闭环管理，所需药物被迅速送到患者家中。

根据疫情防控需要，成都高新区合作街道中海国际社区橙郡部分楼栋先后实施封控管理。为保障封控区内特殊人群的特殊需要，成都高新区合作街道第一时间摸清小区特殊人群底数，联合各方力量，24小时在线，在特殊时期为特殊群体送上无微不至的关怀。

红星新闻记者了解到，本轮疫情发生后，在街道和社区的支持下，橙郡建立起临时党支部，设置综合协调、物资保供、医疗救治、流调转运、消杀工作、秩序维护等8个工作组。

经前期摸底，该小区一期和三期共有特殊人群63人，孕妇25人，透析、肿瘤等患者17人。一些长期服用的药物，往往需要在医院开出。

为此，合作街道在每单元设置了单元长，在前期摸排了解收集特殊人群的需求后，单元长协助居委会、社区工作人员，开展特殊人群服务工作，提供针对性服务。

就在接到李某求助信息的当天，单元长了解到该小区另有两名患抑郁症、阿兹海默症的高龄老人，也面临药物即将服用完的紧急情况。单元长将信息统一反馈给社区工作人员后，工作人员立即将情况汇报给驻扎在小区外的疫情防控指挥部。随后，经小区工作人员引导，3名患病老人顺利完成线上问诊，医生为他们开具了药单。

随后，疫情防控指挥部安排专人前往医院取药，并由单元长迅速把药品送到3位患者家，叮嘱他们按医嘱用药，如有其它医疗需求立即与医疗保障队联系，全程闭环管理。

“社区工作人员的响应速度非常快。有你们在，我们是最安心的！”收到药物的3名老人都向工作人员表达了感谢。

“我的羊水破了，快要生了！”9月2日凌晨，正在成都高新区合作街道中海国际社区橙郡开展社区服务的网格员杨梅，收到一名孕妇带着哭腔的紧急求助。

原来，这名孕妇即将临盆，但丈夫不在身边，家中其他亲属年事已高，还有一名要照看的孩子。无奈之下，只能向社区驻点医生和工作人员求助。

“当时电话里孕妇情绪有点不稳定，我们边安抚她的情绪，边马上寻找车辆。”杨梅告诉记者，当时已是凌晨4点多，所有社区可调配的交通工具均已派出，人手和车辆都处于紧缺状态。

为尽快让孕妇入院，社区工作人员和医生们分头行动，一边拨打120求助，一边继续寻找可使用的车辆。在多方努力下，经过十来分钟紧急调配，最终医院安排了专车将孕妇顺利送进医院。

▲凌晨，多方合力将即将临盆的孕妇送往医院

“幸亏你们来得及时！”躺在急救车上，孕妇的情绪很快稳定了下来，连声向工作人员致谢。

据了解，自橙郡小区实行分级管控措施以来，截至目前，成都高新区合作街道已派出社区、街道、医务人员等共百余人，下沉至封（管）控区开展疫情防控工作。仅9月4日和5日两天，在橙郡小区，工作人员已受理咨询116人次，接诊39人次，转诊12次。

红星新闻记者 彭祥萍 图据成都高新区合作街道