没错。这就是抖音电商生态里一个重大的变化:除了去中心化的内容推荐,还要有中心化的流量趋势。除了货找人,还要有人找货。
货找人+人找货,这就是全域兴趣电商。
而人找货,也是前面提到的“泛商城”。
那泛商城,具体由什么组成呢?
主要有三个部分:
第一,抖音商城。
商城,被放到了抖音的主页。这是和内容同等重要的位置。
也就是说,人找货,多了一个重要的入口。
第二,店铺橱窗。我想看看,他们家除了玉米,还有没有其他产品。除了大米,还有没有其他好吃的。这时,只要点击头像,就能直接进入店铺。店铺,就像窗口一样,可以展示产品,能稳定承接住流量,也可以提升复购。
第三,搜索。搜索,是最经典的购买路径。从一个明确的需求开始,人想要明确地找到货。你想买一件衣服,在线下你会问导购,这个款式有吗?然后她马上一路小跑给你拿过来。你通过导购,“搜”到了自己想要的东西。在网上购物的时候,你也会在搜索框,输入自己要查的信息,马上就能跳转页面。在抖音电商,这个搜索场景,就是“放大镜”。
通过这个放大镜,不管你是在短视频,还是直播,还是在店铺等等地方,都可以直接搜索。从逛内容,到搜产品,这就是在抖音电商里一个正在发生的趋势。也是一个巨大的商业机会。有多巨大?根据2022抖音电商生态大会中公布的数据,仅今年4月,电商意图(商品、品类、品牌)的搜索就有64亿次,相当于平均每天2亿次。这也意味着,抖音电商通过人找货的泛商城,补上了一块重要的拼图。丰富的场域,也给品牌和商家,提供了更多经营的选择。已经有很多人,开始发力。而且做得不错。
那么科沃斯,是怎么做的?首先,要让人“找”到货。科沃斯在自己的官方微博发布海报,引导用户在抖音搜索,进入抖音商城。然后,科沃斯也在抖音内,用官方的抖音号发布短视频,把用户吸引到抖音商城。发现了吗?这就是一种货找人(内容)和人找货(搜索)的结合。接着,科沃斯还报名商城像“猜你喜欢”等等资源位,增加曝光和露出。继续提高商城的流量,吸引更多的用户。那用户来了之后呢?要用商品接住流量,完成转化。科沃斯精选了3款爆款的商品,参加抖音商城的超值购活动,官方补贴降价,带动商品的销售。最后,日销提升了4倍。吸引用户搜索→商城承接流量→商品转化销售,这是一条完整的链条。再比如说,诺特兰德。诺特兰德,是在抖音电商里快速成长的新锐品牌,卖多种维生素片。他们在抖音818发现好物节,是膳食营养补充行业的商城成交榜单top1、商城推荐渠道成交榜单top1、搜索渠道成交榜单top1、店铺页面成交榜单top1。能拿到这么多的top1,一定是做对了什么。诺特兰德,又是怎么做的?第一,吸引更多用户。用户在哪里,商家就应该在哪里。818期间,很多用户都会搜索适合自己的商品,也想看看商家们都有什么样的福利。所以,诺特兰德优化了自己在商城的布局,进一步增加了爆款补贴、限时秒杀等等福利活动。过节了,应该给更多用户优惠,也吸引更多用户成为自己的会员。第二,优化商城搜索的链路。比如说,搜索结果的页面,根据用户的情况做优化。你搜索维生素片,如果你之前看过诺特兰德的内容,点赞过他们的短视频等等,那么在搜索页面里优先出现诺特兰德的商品,可能就是转化的临门一脚。诺特兰德,就可以做搜索关键词的优化,实现更精准的匹配。再比如说,搜索结果的页面,根据产品和内容的情况做优化。诺特兰德提高了品牌的搜索词投放,同时还加强商品主图,短视频,直播等等和品牌关键词的关联性,这样用户在搜索时,也可以增加更多的曝光。第三,提升流量点击转化。有了流量,还要提高流量转化的效率。诺特兰德优化了自己的主图,甚至还规定了主图的张数,必须≥3张。在商品的详情页和主图上,也补充了给用户的赠品,加入会员拥有的权益,降低用户的购买决策成本。你可以发现,泛商城作为“人找货”的流量转化阵地,运营的关键在于对用户的运营。所以,诺特兰德在用户触达的链路和最终的转化上,也做了不少优化。
布局中心场,做好泛商城
那么,看完前面的例子,我们作为品牌和商家,自己应该怎么做呢?有什么建议吗?最基本,可能也是最重要的建议就是:在做好内容的基础上,布局中心场,做好泛商城。
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节目录制的还不错,声音动听 节奏感好,可以互粉交流吗?