导游业务—地方导游服务规程与服务质量第二节接待过程中的服务

      音频集选由杨媛老师录制，为考生讲解每个章节的重点与难点，并结合案例分析，帮助每位考生熟记书本知识。由于音频只是集选，因此更多章节内容敬请留意相关平台。

杨媛老师简介：

云南省资深金牌导游员！

1999年云南省导游大赛十佳导游、2000年云南省导游大赛冠军！

 2012年、2014年、2016年全国高校导游大赛优秀指导教师！ 

云南民族大学职业技术学院特聘专家。