12、和坤的服务精神

陈昌文：
打造优质的服务品质，为客户制造最好的服务体验，这当中一定要有真正的服务精神。只有这样才不仅能制造客户满意度，而且能制造客户尖叫度；不仅能够让客户在接受服务的时候满意，而且对你形成一种瘾性的依赖。