成功易运营白皮书-第三章：01岗位管理，明确为何设立岗位、岗位目标如何

能力体系对于一个企业的发展来讲至关重要，是保证公司可持续发展的核心要素，能力

体系搭建之三大要素：岗位、人员、绩效。

01 岗位管理-明确为何设立岗位、岗位目标如何

（1）岗位设计

岗位设计是岗位管理最基础的一步，根据企业的战略规划及岗位需求，定制相应

的工作岗位。岗位设计要明确该岗位在公司中被赋予的工作职能及要达成的目标。即该岗位

是做什么的？该岗位需要具有什么能力的人来做？该岗位工作量及对应的价值和薪酬分配

是什么样的？

2）岗位分析及岗位说明书

通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背

景等的分析，形成工作分析的结果——明确岗位内容，以达成定岗标准。一方面能够明确

岗位职责，提升岗位效能；另一方面为员工培训和发展做依据，在“育人”阶段能够根据岗

位所需要的能力及知识开展相关的培训。

岗位分析一般参考以下几点：

工作的内容是什么(what)？由谁来完成(who)？什么时候完成工作(when)？在哪里完

成(where)？怎样完成此项工作(how)？为什么要完成此项工作(why)?

在进行各岗位分析之后，形成岗位说明书；下图为简化版岗位说明书（

3）定期岗位评价

首先岗位评价评价的是“岗位”而非“员工”，可以让员工积极参与进来。岗位

评价是对各个岗位在公司中的作用、价值做出评价，确认该岗位是否符合公司战略规划需求，

该岗位产生的结果是否符合公司对于预设岗位所预期的结果，另外为薪酬管理提供相应依据。