成长｜《阅人无数》：国际知名审讯心理专家多年心得，教你突破沟通中的艰难时刻

国际知名审讯心理专家多年心得，教你突破沟通中的艰难时刻。

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精华笔记 

本书作者劳伦斯·艾莉森和艾米丽·艾莉森既是夫妻，也是国际知名的审讯心理专家和法医心理学导师。他们在实践中，发展出了一套以亲和关系为核心的审讯沟通策略。

亲和关系指的是人与人之间能相互认同、相互理解的一种状态。当审讯者和嫌犯建立亲和关系后，嫌犯会主动说出更多情报，情报的准确性也更高。这套策略不仅能适用于审讯，还可以帮我们应对生活中的各种沟通问题。

第一，亲和关系为什么重要？它由哪些要素组成？

积极的人际关系是每个人与生俱来的渴望。但当我们发现对方使用威胁、恐吓等手段时，就会感到焦虑和压力，产生敌意和对抗情绪。

想要别人真心实意地赞同你、和你合作，而不是怨恨你、和你对着干，那你就要学会建立亲和关系，这正是积极人际关系的基础。

亲和关系的四个要素：

1、诚实：用真诚冷静的态度传达明确的信息

2、共情：真正理解一个人的想法和感受

培养共情的三步骤：了解自己、换位思考、感同身受

3、自主：让别人自由选择并行动

4、反馈：通过总结对方说的话，来引导对方深入交流，发现更多信息

反馈的四种技巧：复述、避免争论、强化优点、指出矛盾

第二，如何选择合适的沟通模式？

在亲和关系的基础上，人们还要根据不同情况，灵活选择不同的沟通模式：

1、应对冲突的霸王龙

正面的霸王龙坚持诚实和共情，去坚定地表达自身需求，绝不退缩让步，同时保持冷静，避免争吵，去积极地处理问题。

负面的霸王龙会表现出强烈的侵略性，去攻击他人。

2、领导他人的狮子

正面的狮子会激发他人的自主性，引导他人进步成长，他会听取不同人的意见，也敢于放手让人们独立行动。

负面的狮子会强迫他人服从自己，他不在乎下属的自主性，在他眼里下属只是完成目标的工具。他会设定不切实际的目标，以苛刻的眼光质疑下属的行动。

3、建立合作的猴子

正面的猴子会表现出友好、平等和温暖，让大家形成一个融洽的团队，相互合作实现目标。

负面的猴子过于强调友好平等，可能会导致团队缺乏边界感和紧张感。

4、倾听跟随的老鼠

正面的老鼠是优秀的倾听者和跟随者，他会把选择的权力交给对方，让对方感到被关注和重视，从而激发对方的自主性。

负面的老鼠没有主见、性格软弱，缺乏责任心，很难取得别人的信任。

书名：《阅人无数》

作者：[美] 劳伦斯·艾莉森、艾米丽·艾莉森

撰稿人：西蒙 

编辑：蓝喻

主播：文月

制作：匀绮工作室

监制：郑之艺

总编辑：左宓