Vol.51 来聊聊COE的前世今生：COE起源的三个新需求

【内容摘要】

前面两期我们一起了解了宝钢集团的历史和发展历程，从人力资源体系设置角度分析了宝钢要进行HR三支柱转型的原因，是基于它存在的五大问题，还和大家分享了HR三支柱转型给宝钢集团带来的四大价值。

具体是哪些问题导致宝钢进行HR三支柱转型，大家可以回听第49期，HR三支柱转型的四大价值，可以回听第50期。这一期我们来聊聊企业为什么需要专家中心（COE），来探讨一下COE的前世今生。

咱们先来说说COE的起源。

COE的产生其实是源自于组织对人力资源管理的三个新需求。到底是哪三个需求呢？

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听音频，麦琪告诉你COE起源的三个新需求。

62%的组织在劳动力队伍规划方面对自己的评价为效力不佳，COE作为提供人力资源服务的方式之一，将人力资本数据、专项研究和专家咨询相结合，把原先散布于各业务单元的HR各领域专家聚集在一起，做好充分的准备，针对企业劳动力队伍生态系统制定最佳的计划，更快速地分享其他专业能力。

COE着力于与转型相关的服务，要么有助于战略执行、文化变革，要么设计和推动利于达成经营目标的人力资源活动。转型工作不同于事务性工作，要由提供HR专业支持的专家中心去完成，而不是并入共享服务中心。专家中心涵盖了具备下列HR领域知识与专长的个人和团队，这里给大家准备了COE的领域与专业职能对照表。

对于这些人力资源活动，COE将先前分散于公司各业务单元的HR专家集中起来，并鼓励各业务单元使用这些专家资源解决相关问题。若没有设立专家中心，具有这些HR领域知识与专长的专家就可能永远只为个别业务单元做贡献。

COE还可以帮助组织制定人才战略路线图，评估和实施更加有效的组织设计，进行劳动力队伍规划和分析，通过职业生涯和绩效管理开发人才，通过发展敬业文化制定员工价值主张，识别关键人才并建立继任候选人名单，实现人生价值的职业生涯，通过领导力评估和发展干预措施打造人才梯队，制定并购后的人才战略等。

COE的HR专家为业务单元提供咨询服务，他们必须学习相关技术领域中的最佳实践，并应用知识针对性地解决公司问题。

关于今天的话题，你有什么观点和看法呢，欢迎在评论区留言，咱们一起交流吧！

【SHOWNOTES】

00:16 上期回顾

00:57 本期主题：企业为什么需要专家中心COE？

01:13 COE源自组织对人力资源管理的三个新需求

01:22 需求1：战略的需要

01:33 需求2：管理的需要

01:54 需求3：创新的需要

02:14 专家中心COE的形成

03:14 COE是在总部的人力资源部门吗？

06:30 COE领域与专业职能的对照

10:21 复杂的跨国企业有多个专家中心，同时寻求外部供应商服务

【主播】麦琪

▲喜马拉雅认证主播|优质朗读者|官方签约助教

▲人力资源高级咨询顾问

▲中国人民大学人力资源管理硕士

拥有多年丰富的人力资源管理经验，长期专注于组织人才发展、HRBP模式创新实践、创新高效学习团队管理实践、绩效管理与培训管理运营实践，辅导企业实施人力资源管理咨询、基于学习地图的人才发展体系构建，培训师资培养项目及基于人才发展的混合式学习项目，辅导企业实施内训师培养与课程开发项目，推进企业员工职业化的进程。

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