“一键解绑”，助力二手号码“前缘尽断”

评论员：王航

编辑：陈若松

制作：王宜谦

统筹：王攀

6月8日，据媒体报道，工信部直属科研事业单位中国信息通信研究院上线了手机号“一键查询”与“一键解绑”服务。号码绑定“一键查询”服务提供查询本人持有号码期间注册绑定的互联网账号情况；号码绑定“一键解绑”服务提供解除本人持有号码前（即号码注销重启前）号码注册绑定的互联网账号关联关系（本人持有号码期间绑定的互联网账号不受影响）。

虽然从目前来看，号码绑定“一键解绑”服务仅供解绑前号主注册绑定的互联网账号，所支持的应用软件也很有限，而且中国信通院亦暂停了服务申请，并称目前正处于测试阶段，但这一功能还是得到了民众的普遍认可，被怒赞“实用”“给力”。说到底，民众的期待还是因为苦二手号码隐患久矣。

如今的手机号码早已不再局限于通信功能，从社交软件到支付账户，形形色色的APP都需要手机号码完成注册登录。由于手机号码是稀缺资源，老用户停用、注销手机号后，运营商会将号码空置一段时间再次投放市场。“二次放号”有利于盘活通信资源，但由于部分原号主未将手机号码与应用软件完全切割，也给新号主带来了不少麻烦。

有消费者新办了手机号码，却无法正常注册微信、支付宝等APP，被提示号码已经被注册；有用户换号之后，每天总会收到十几通前号主的追债电话，最后只得将其注销重新办理一张；亦有人利用手机未解绑漏洞，疯狂盗刷原用户支付宝近10万……种种风险隐患不一而足。

类似的麻烦和风险如何解决，显然不能单纯靠新号主发现一个注销一个。工信部提供的“一键解绑”服务，便于新号主对原互联网账号一次性解绑，不需要再忍受逐个应用解绑的麻烦，可谓是莫大的便利，不失为个人规避二手号码风险隐患的便宜之举。

当然了，目前的“一键解绑”并未正式对外推出，且仅仅支持7个APP，离真正让用户满意还有很大的距离。但我们有理由相信，相关部门既然迈出了“一键解绑”的重要一步，尽早放开使用、后期接入更多的APP也只是时间问题，我们不妨拭目以待。

与此同时，在工信部做出表率的同时，各通信运营商更应该积极跟进，主动解决二手号码给新用户带来的种种麻烦和隐患。通信公司作为服务提供者，不能完全寄希望于原号主在注销号码时主动解绑，更不能想着麻烦新号主一个个解绑应用。用户花钱购买新号，却要忍受二手号码带来的麻烦，怎么看都不合理。当二手号码被重新启用时，运营商就有责任和义务确保新号码“前缘尽断”。

二手号码解绑难，根源在于解绑流程太过麻烦。如何让用户更好地知晓自己都下载过哪些APP，怎样更加便捷地解除捆绑，还需要运营商与第三方APP平台建立完善的沟通机制和账号注销衔接机制，并尽可能地探索简化的解绑流程。针对“新手机号注册账号显示已被注册”的问题，此前中国联通推出了互联网注册清理服务，可清理原号码在已合作互联网企业的注册信息，便不失为好的尝试。