沟通密码.懂沟通的女人，一开口就赢了

与老人沟通，不要忘了他的自尊
与男人沟通，不要忘了他的面子
与女人沟通，不要忘了他的情绪
与上级沟通，不要忘了他的尊严
与青年沟通，不要忘了他的直接
与孩子沟通，不要忘了他的天真