第四章之恰当的运用谈判技巧

语言本身是人们有目的有意识的发出的而姿态和动作。虽然人们也可以有意识的去控制它，但他们更多的是处在人们无意识之中，或是下意识之中进行的。这种无声语言所传递出的信息，比用有声的语言传递出的信息更为敏感。