第76篇 能够复制成功的连锁魅力

欢迎相聚喜马拉雅  ，第76篇题目为“能够复制成功的连锁魅力”来自作者姚斌  ，由鼻涕虫分享   。

精华笔录；特许经营(连锁加盟)是人类有史以来最成功的营销观念，更将成为21世纪的主导商业模式。出自——约翰•奈斯比特

正文开始； 自从沃尔玛总裁罗布森•沃尔顿一度取代比尔•盖茨成为世界首富之后，商业连锁经营的低成本高扩张的优势就备受市场瞩目。沃尔玛正是凭着可以复制的连锁经营模式，才获得了快速发展。零售业或连锁业的最大动力就是迅速扩张，在扩张过程中，只要单店没有过度负债，保持持续增长，同时公司能够按照年度发展计划进行扩张，剩下的就是长期持有等着赚钱了。1970年沃尔玛上市时只有38家分店。1975年扩张到104家分店，股价上涨了4倍。1980年当它扩张到276家分店时，股价上涨了20倍。到2007年6月，沃尔玛在全球拥有6800家分店时，股价上涨近1000倍。可见投资于零售业和餐饮业公司的股票回报率是惊人的，其增长速度不仅和高科技一样快，而且风险普遍要低得多。国内的零售业和连锁业低成本高扩张的优势特征与沃尔玛一致。以苏宁电器为例，苏宁电器2004年上市时，在全国46个重要城市开设了84家连锁店，截止到2007年12月，苏宁电器已在全国152个地级以上城市拥有连锁店632家，股价最高时上涨了45倍，这就是能够复制成功的商业模式的无限魅力。一个商业机构的成功往往来自于其能够复制的商业模式，零售业便是这里面的代表。如果这种商业模式能够复制成功，这就代表着其管理效率和内部运行的有效性，在不同区域扩张的时候会节省很多管理成本。因此没有一个投资者不喜欢这种商业模式，因为在这种商业模式中，意味着只要扩大网点就可以使得盈利增加。在能够复制成功的模式中，除了地域的不同外，其他诸如管理、财务、销售以及生产都可以进行等同的移植，这样就使得这种规模的扩大会直接带来利润的增加。因此，彼得•林奇指出：“在对各个行业起起落落的长期观察中，我发现，尽管投资于周期型公司股票和特殊情况下股价被低估的公司股票，你可能会取得2—5倍的投资回报率（假如一切顺利的话），但是投资于零售业和餐饮业公司的股票会有更高的回报率。零售业和餐饮业公司不仅增长速度和高科技一样快，而且风险普遍要低得多。”在连锁企业或者零售企业中成功快速发展的例子很多，如麦当劳、肯德基、家乐福、星巴克、苏宁电器、国美电器等。连锁经营虽然是商业竞争的产物，但是连锁却是最具活力和发展潜力的经营模式。为什么这种商业模式具有如此的魅力？1.标准化运营。所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准统一、质量保证的优质服务。标准化在一定程度上是专业化与简单化的体现，因为连锁的最大特征之一就是具备可复制性，而标准化是复制的必备前提。2.这种能够复制成功的商业模式一旦形成，具有相对规模优势，加上发展速度快，区域分布广，往往会使得这种商业模式的公司具有较强的议价能力。一般来说，连锁企业的议价能力能降低采购商品的价格，从而获得更大的利润空间。投资者容易理解这种模式的有效性，从而对股票价格形成良好的预期。3.在评估连锁企业或者零售企业公司价值的时候，已经扩张了的网点形成的渠道优势将会给予公司的估价一定的溢价。这种“一站式购物”，使得该商圈内的消费人群对这些连锁网点形成了非常强的依赖性。在一定意义上，消费人群对连锁企业的强依赖性，使连锁企业具有了调动和掌控消费者“跟随”的能力。《大趋势》作者约翰•奈斯比特对连锁经营模式评价很高，他说：“特许经营(连锁加盟)是人类有史以来最成功的营销观念，更将成为21世纪的主导商业模式。”以苏宁电器为例，财经作家段传敏在其所著的《苏宁：连锁的力量》中写道，苏宁电器“按照写的做，按照做的写。意思是标准化制度适用于任何人、任何门店、任何作业情景，必须坚持制度大于权力的准则，即没有人拥有可以不按照标准操作的权力；另外，苏宁电器把连锁标准化作为一个动态的改善过程，推广个人的优秀经验，上升为工作小组的工作方法；再组织有标准化经验的专家、资深员工、企业领导层、特殊顾客参与工作小组方法的提炼、归纳、格式化草拟、论证、试点、推广；完成个人经验—群体经验—标准化作业程序的升华过程，从而改善其标准化体系，推进其作业质量的持续进步。”尽管能够复制成功的商业模式会带来成功的投资，但也不是任何一种连续复制都能取得成功。按照林奇的说法，当我们耐心观察一家零售连锁店，看它首先在某一个地区获得成功后，然后开始向全国扩张，并且用事实证明在其他地区同样能够复制原来的成功后，这时候投资也不迟。

本篇题目为“能够复制成功的连锁魅力“一文结束，下次分享文章题目为“医疗服务公司奎克的商业模式：破坏性创新”，更多分享，更多收获，期待再次相聚喜马拉雅，感谢收听！