28、知识经济生产组织发展模型

“谁能干”、“该干啥”、“给多少资源”、“利益怎么分”这四个方面，就是企业管理的“能力分析”、“方向选择”、“任务管理”、“利益分配”。见下图知识经济生产组织发展模型。

“能力分析”将变得越来越重要，知识经济对人的管理，是以能力为基础的管理。能力识别是能力分析的基础，是高度科学与艺术的管理活动。将在公司业务方向领域具备核心能力、具有个人发展抱负，同时具备一定管理能力素质的人才招募到，也就是说找到“对”的人是首要任务。一般情况下采取能力工资非常关键，否则就会招募不到业务领域内能力强且适合企业发展的人。这也提醒我们，除了专业技能外，各级管理者的管理能力培养和提高非常重要，需要加强中层管理者团队合作、计划执行、思维决策、组织协调、创新担当等管理能力的培训，需要加强高层领导应变创新、成就动机、战略决策、领导力等管理能力的培训。

“方向选择”非常考验管理者的智慧，机会总留给有准备的人。当所谓的风口来临的时候，那些拥有内外部各种资源，尤其是人力资本储备充足的团队，才会最终抓住机会取得成功。风口未到之时，做好内外部各种资源的贮备，苦练内功。当机会来临时果断出手，把握住机会，利用核心优势、整合各方资源，为用户提供良好的产品或服务。在知识经济，人才对企业越来越重要，对公司现有人员进行盘点，掌握现有人员能力、业绩以及潜力等综合情况，对公司发展方向选择至关重要。公司除了有必要对现有人才进行盘点外，还应对组织进行盘点，分析组织结构对业务的支撑、组织结构合理性、组织能力差距等方面，正确认识组织现状，重要组织学习及发展，企业才能赢得未来。

“任务管理”是落实过程控制的主要手段。知识经济，人是最重要的成功要素，运营管理在产品或服务的提供过程中变得越来越重要，挖掘客户需求、打磨产品和服务、宣传吸引目标客户、及时协调各种资源、保证及时有效交付、创造客户价值是非常重要的。在这些方面都要注重结果的同时加强过程控制。知识经济任何事情都不是必然成功的，甚至有些事情即使做成也会变得没有意义。因此对任务进程进行实质有效控制非常重要，一般是通过里程碑事件来进行方向控制和资源控制。一方面重新判断阶段目标达成是否有利于最终目标而实现，其次必须判断里程碑事件达成消耗的资源是否在可控范围。如果出现目标不一致，要及时纠偏，使项目进程回到正确方向上。如果出现资源消耗过大情况，就要重新评估项目的可行性，公司需要做出是否追加资源或者终止项目的决定，这需要最高决策者具有远见卓识和敏锐的商业嗅觉。任务管理的核心是自己跟自己比，在现有条件下做到最好、最出色。

“利益分配”是公司长远发展的关键。首先需要改变的认知是将来外部合作关系越来越多，知识经济雇佣关系也将发生变化，灵活用工、自雇人士将越来越常见，因此处理好外部合作者利益分配关系非常重要。其次，公司应追求内部核心骨干人员的长期稳定。只有解决好“公平问题”和“激励问题”才能解决员工的稳定问题。对于新入职员工，保证个人良好职业发展和实行能力工资是必要的；对于核心骨干员工，解决好价值创造、价值贡献、价值分配是非常关键的，某些情况需要考虑股权期权激励制度安排；对于部分骨干员工，尝试实行合伙制度安排是必要的，但前提是明确责权利关系并得到双方认可。

内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和绩效促进企业发展一书。