5-社交情商：《沟通的艺术》看入人里，看出人外

书名：《沟通的艺术》

作者： [美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特

出版社： 世界图书出版公司

内容简介 · · · · · ·

本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。

作者简介 · · · · · ·

罗纳德•阿德勒（Ronald B. Adler），以沟通写作为专业。除了本书外，他还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社会技巧。在写作和教学之外，他帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

拉塞尔•普罗克特（Russell F. Proctor），北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

目录 · · · · · ·

编译者序001

第一章　人际沟通入门001

第二章　认同：自我的塑造与展现039

第三章　知觉：看到什么就是什么073

第四章　情绪：适时适地传达感觉105

第五章　语言：既是障碍又是桥梁137

第六章　非口语沟通：超越字词之外的信息165

第七章　倾听：不只是听见199

第八章　发展关系动力233

第九章　表达亲密感261

第十章 增进沟通气氛289

第十一章 处理人际冲突321

出版后记 358