1.每天晚上领导都问,你今天都做了什么?你业绩挂0无言以对,甚至自己都不知道在忙啥?
2.另外,下周一把月总结做一下,交给我,你一听又一脸懵逼,彻夜难眠!
3.马上年底了,小王,周末总结会议,你来代表业务部门发个言。心里吓一跳,这到时候说啥才能让别人觉得自己干的不错不丢脸呢?
4.一年过去了,自己没赚到钱,也不知道都干了啥,这个年终总结,还没有着落……
到底该怎么写,才能让领导满意?觉得我是合格靠谱的员工?
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一、每日总结:回评分总法
1. 目标回顾-今日目标是什么
A:打多少电话
B:拜访几个客户
C:成交多少业绩
2. 结果评估-目标是否完成
A:完成哪些结果
B:寻找目标差距
C:总结亮点不足
D新增哪些经验
3. 过程分析-关键事件
A:回听分析录音
B: 找到主观原因
C:找到客观原因
4. 规律总结-进行经验积累
A:做出应对措施
B: 积累本次经验
C: 提升明日计划
二、每月总结:业验问划法
1. 工作业绩:
A:取得了哪些成绩
B:完成了哪些工作
C:当前进展程度
D:计划实施情况
2. 亮点经验:
A:优化了哪些流程
B:拓宽了哪些渠道
C:节约了哪些成本
D:提升了哪些效率
3. 问题分析:
A:面临了哪些挑战
B:什么原因导致的
C:有何改进建议
4. 未来计划:
A:下一步的安排
B:需要的资源支持
C:初步的评价指标
三、总结发言:靠谱三段法
1. 主要做法:
将主要工作分段,每段按照思路+做法+成效+经验模式来写。
举例:着力加强……工作,今年,按照……的思路,采取……方法,取得了……成效,获得了……肯定,事实证明,只有……,才能……
2. 存在问题:
将主要问题分段,每段按照问题表现+举例+后果+原因分析模式写。
举例:某问题,从检查情况看,一些单位存在……现象,比如……这些问题,严重影响了……,值得我们高度重视,分析其原因,主要还是因为……
3. 下步打算:
讲下步工作分段,每段按照思路+举措+目标模式写。
举例:进一步加强……工作,按照……思路,重点组织……活动,实现……目标。
四、年终总结:产客自解法
1. 产品销量
卖了多少产品,创造了多少业绩,哪些产品利润空间大,哪些产品面临淘汰,哪些产品占用库存,我的核心产品优势是什么,主要购买群体是谁,我最大的同行竞争对手的产品优势是什么,她是如何做到的,我的产品应该如何规划才能更加具有竞争力,让客户持续购买,我的销售渠道受到哪些制约,还可以如何优化?
2. 客户分析
上半年总共服务了多少客户,新客户多少,老客户多少,他们是通过什么渠道来的,这些客户分别给我带来了多少业绩,哪些是VIP客户,他们消费了多少份额,该如何提升服务,哪些是垃圾客户,占用了我多少精力,我的拓客渠道和成交流程是否需要提升。
3. 自已评估
今年我做了什么,收获了什么,我的年度目标实现了几个,与去年同期相比有什么变化,变化背后的核心是什么,我最近的人事关系圈是哪些,他们结果是怎么样,我该去结交什么样的圈子。
4. 困惑解答
我最大的困惑是什么,为什么会有这些困惑,是不是该学习了,明年要如何做才能更快速有效的实现目标。
彩蛋一:给领导汇报总结前言:
领导,这个方案是我经过1个月,针对10个方面,做了深入的调研,综合了28个数据和资料,同时整合了6个人的意见和建议,再三确认而形成,在向您汇报之前,我已再三检查,请您过目。
领导信任,有时间想到你,因为你做事靠谱。
彩蛋二:给自己总结钱:
自己赚了多少钱,花了多少钱,明年的目标是多少钱,该如何实现目标,定好计划!
老师为什么买了,还听不了呢