高洁丝回应疑似虫卵事件:消费者未提供样品并自行撤诉

高洁丝回应疑似虫卵事件:消费者未提供样品并自行撤诉

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1月29日,高洁丝官方微博发布了关于针对疑似虫卵事件的声明。高洁丝方面表示,近日收到相关部门的处理反馈,最终消费者未提供样品以举证调查,并自行确认撤销了本次投诉。
高洁丝方面称:“期间,经微博多次联系消费者,消费者表示已联系相关政府部门介入处理。我们收到政府部门投诉通知后积极配合调查,并提供了相关质量检测报告等证明。近日,我们收到相关部门的处理反馈,最终消费者未提供样品以举证调查,并自行确认撤销了本次投诉。我们微博联系消费者确认事实,并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证,但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。”
高洁丝方面还提到,为确保产品品质,杜绝潜在问题,企业开启了自查,委托国家一级资质的具有害虫生物防治评估服务的专业机构,对工厂进行现场评估。评估得到的结论为“工厂整体安全符合程度为100%,企业所有区域的虫害控制由各部门直接监管,并且由A级资质的虫害管理外包服务商负责。作为非食品企业,已满足食品安全虫害管理的要求。”相关评估报告展示在微博评论区。

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用户评论
  • 听友273523753

    私下和解了吧。。。那边拿钱、撤诉,这边发声明。这个声明进可攻退可守,一方面不否认自己的东西有问题,就说是对方未提供样品并主动撤诉了,让消费者以为自己没有问题,被追究起来人家只是陈述了事实并没有说自己没问题

  • 柠檬青苹果

    双方谈和