倾听产品的声音（3）

对产品的深厚感情是听到“产品声音”的前提。对自己制造的产品一倾注无尽的爱，只有达到报纸产品说的境界，才能制造出优秀的产品。再接一节当中，稻盛和佛像我们分享了他在实践的过程当中，因为产品在烧制的过程当中不断的翘曲，他非常的苦恼，通过打孔观察，他产生了一种冲动，想伸手去把它压平，但是现实上，1000多摄氏度的高温，让他无法实现这个想法，但正因为他为产品而着急，并倾注了足够的情感，而有了这种舍身的意念，最终由此而产生了灵感，用耐火材料将上面压制住，最终生产出了完美无瑕的产品，这对于我们今天在企业管理和运营当中遇到瓶颈和困难的，给了一个很好的一个提示。遇到困难发生问题并不重要，重要的是，如何通过观察找到解决问题的办法并最终解决问题，这才是最关键的。